การประกันคุุณภาพการศึกษา

3 ความรู้้�เบื้้�องต้้นเกี่่�ยวั า ป ะั นคุณภาพ ทบทวนไปเรื�อย ๆ สิ�งเหล่่านี�คือ กระบวนการพััฒนาคุณภา อย่าง่ อเนื�อง การ ก งร่วมกันระหว่างผ้�นำ� แ ะคนในองค์กร ะ่ วยทำ�ให้กระบวนการนี�เกิดขึ้�นได้้อย่างจริิงจัังแ ะเป็นรูป รรม เมื�อดำำ�เนินการสำ�เร็ แล้้วผ ะดีีขึ�นมากน้อยเพีียงใ ก็้ องมีเครื�องมือเป็น วสะท้อนมา รฐานการปฏิิบััติิงาน หรือบอกความ ก้าวหน้าของการพััฒนา มา รฐานของผลลััพ ธ์์ ะกำ�หน โ ยองค์กรวิ าชีีพ หน่วยงานท่�รับผิ อบหรือ คณะกรรมการภายในหน่วยงานท่�ได้้รับมอบหมาย ข้�น อนการประเมินคุณภา อา กระทำ�โ ย คณะกรรมการภายในองค์กรท่�รับมอบหมาย หรือหาก้ องการให้ได้้รับการยืนยันว่าหน่วยงานได้้รับการ ประเมิน นเองอย่างเท่�ยง รงไม่มีอคิ สามารถให้หน่วยงานภายนอกมา่ วย รว ประเมินคุณภา ได้้ ซึ�ง ะเป็นคณะกรรมการ่ าง ๆ ามหน่วยงาน เ่ น คณะกรรมการ ากสำ�นักงานมา รฐานการศึกษา (สมศ.) เป็น้ น ในการพััฒนา นขององค์กรท่� ะยึ หลัักการประกันคุณภาพที่�้ องการ ซึ�ง ะ้ องมีกระบวนการ ตั้้�งแ่ กำ�หนดคุุณภา หรือจุุดที่�้ องการพััฒนาแ ะ้ องกำ�หน ให้สามารถเปรียบเทียบให้เห็นได้้ว่าเกิ การพััฒนาอย่างไร จุุ ใดบ้้างซึ�ง ะใ้ วิธีีการกำ�หน เป็นตััวบ่งชี้้�หรือตััวชี้้�วััดแ ะใ้ กระบวนการตั้้�งแ่ การควบคุม การ รว สอบ แ ะการประเมินเพื่�อการยืนยันแ ะนำ�ไปสู่การวางแผนการพััฒนา่ อไป ในระยะเริ�มแรกของการดำำ�เนินงานพััฒนาคุณภา อาจจ ะมีี้อคำ�ถาม ากคนในองค์กรว่าทำ�ไมจึึง้ องทำ� เ ราะท่�ทำ�อยู่่ัุ บันก็หนัก ออยู่แล้้ว แ ะร้�สึกไม่คุ้นเคยกับการถูกประเมิน ากผ้� รว ประเมิน ภายในซึ�งเป็นคนภายในองค์กร แ่ เมื�อได้้ดำำ�เนินการไปสักระยะเว าหนึ�งแ ะอย่าง่ อเนื�องแล้้ว ผ้�ปฏิิบััติิก็ ะเห็นความเปลี่�ยนแป ง รวมถึงประโยชน์์ ท่� นเองแ ะหน่วยงานได้้รับ นำ�มาซึ�งความร้�สึกท่�มีีุณค่า ความภาคภููิใ แ ะความมีีศกดิ์�ศรีใน นเอง นเกิ เป็นวัฒน รรมท่�ดีีแ ะยั�งยืนในการทำ�งานเมื�อน้�น ไม่ว่า ะเป็นความหวังของสังคม ความคา หวังของผ้�ใ้ บริการ ภาระหน้าท่� ามรัฐ รรมนูญ หรือหน้าท่� าม ระราชบััญญััติิ่ าง ๆ ก็ ะลด ความร้�สึกท่�ไม่ดีีของบุคค ในองค์กรได้้มากขึ�นไม่เป็นสิ�งท่�ระคายเคือง่ อความร้�สึกของเราอีก่ อไป 2. แนวคิดเก่�ยวกับการประเมินคุณภา ภายในองค์กร แนวคิ เก่�ยวกับการประเมินคุณภา ภายในองค์กรในท่�นี�เสนอแนวคิ หลัักอยู่ 3 แบบ คือ รูปแบบ ซิปป์ (Cipp Model) รูปแบบ CSE (Center for the Study of Evaluation) แ ะรูปแบบการมีี่วนร่วม (Participatory Evaluation) แ ะการประเมินแบบเสริมอำ�นา (Empowerment Evaluation) ซึ�งมี ราย ะเอีย ดัังนี� 2.1 รูปแบบการประเมิิ ซิิปป์ (Cipp Model) Stuffebeam ได้้เสนอแนวคิดที่�เรียกว่า CIPP ซึ�งได้้ ากการวิเคราะห์กระบวนการตััดิ นใ ของผ้�บริหาร โ ยจำำ�แนกประเภทของการตััิ นใ แบ่งออกเป็น 4 ข้�น แ่ ะข้�นอาศัยข้อมููลท่�ใ้ ในการ ตััดิ นใ ไม่เหมือนกัน ดััง ารางท่� 1.1 ����������������������� �.����� ���������� (B5 186x260 mm.).indd 3 22/7/2563 13:50:02