การประกันคุุณภาพการศึกษา

15 ระบบประกัันคุุณภาพ สรุปได้้ว่ากิ กรรม 5 ส เป็นพื้�นฐานของกิ กรรมท่�จััดขึ้�นในองค์กร เพื่�อการปรับปรุงแ ะพััฒนา ประสิทธิิภา ของระบบบริหารงาน เพื่�อการปรับปรุงการเพิ่�มผ ผลิิ แ ะปรับปรุงกระบวนการคิ ของ คนในองค์กร ในประเทศไทยใ้ ภาษาไทย 5 ส ประกอบด้้วย 5 คำ� คือ สะสาง สะ วก สะอา สุขลัักษณะ แ ะสร้างนิสัย ซึ�งมีสาระสำ�คัญ ดัังนี� 1. การจัั องค์กร (Organization) หรือสะสาง นอก ากโยนขยะทิ�งแล้้ว ยัง้ องจัั องค์การ ในลัักษณะ่ าง ๆ รวมท้�งให้ความสำ�คัญกับหลัักหนึ�งดีีท่�สุ (one-is-best) เ่ น จัั ให้มีเครื�องมือหรือ เครื�องเขียนุ เดีียว มีแบบ อร์มหรือบันทึกท่�ใ้ กระ าษแผ่นเดีียว มีี้�น อนการทำ�งานท่�เสร็จสิ้�น วันเดีียว ให้บริการลููกค้าจุุ เดีียว แ ะมีี่�วางแฟ้้มอยู่่่�เดีียว ซึ�ง้ องมีี้�งการจัั องค์การแ ะมีีินัยใน นเอง 2. ความเป็นระเบียบ (Neatness) หรือสะ วก ความเป็นระเบียบเป็นการศึกษาเก่�ยวกับ ประสิทธิิภา เป็นคำ�ถามท่�ว่าได้้สิ�งท่�้ องการเร็วแค่ไหนแ ะจััดสิ่�งของได้้เร็วแค่ไหน ซึ�ง้ องตััดิ นใจว่่า สิ�งของ รงไหนบ้างท่�เป็นอุปสรรค่ อความรว เร็ว แ่ แทนท่� ะวิเคราะห์ส่วนของ นเองอย่างเดีียว ก็้ อง วิเคราะห์ส่วนของคนอื�นด้้วย ท้�งคนท่�ใ้ บ่อยแ ะไม่ค่อยได้้ใ้ โ ย้ องจัั ระบบให้ทุกคนเข้าใ รงกัน 3. ความสะอา (Cleaning) ทุกคนเป็นผ้�ทำ�ความสะอา เ ราะทุกคน้ องสามารถทำ�ความ สะอา ได้้ ไม่ว่า ะอยู่ในสำ�นักงานหรือโรงงาน อา เริ�ม ากการแ่ งพื้�นท่�ซึ�ง้ องรับผิ อบออกมาให้ ชััด เ น นกระทั�งแน่ใจว่่าไม่มีีพื�นท่�ใ ไม่มีคนรับผิ อบ 4. ความเป็นมา รฐาน (Standardization) หรือสุขลัักษณะ หมายถึง การบำ�รุงรักษา องค์การอย่าง่ อเนื�องแ ะสมำ��เสมอ รวมไปถึงการทำ�ความสะอาดที่�ทำ�งานแ ะสภา แวดล้ อมให้มี ทัศนียภาพที่�ดีีแ ะเป็นไป ามมา รฐานของ 5 ส อ นการนำ�สิ�งใหม่ ๆ แ ะการสร้างทัศนียภา โ ยรวมมาใ้ เพื่�อให้บรรลุุเงื�อนไขท่�สามารถทำ�งานได้้รว เร็ว 5. ความมีีินัยใน นเอง (Self-discipline) หรือสร้างนิสัย หมายถึง การค่อย ๆ ซึมซับความ สามารถในการทำ�สิ�ง่ าง ๆ ามวิธีีการท่�กำ�หน เป็นการเน้นท่�การสร้างนิสัยท่�ดีีในการทำ�งาน สอนทุกคน ให้ร้�ว่าสิ�งท่�้ องทำ�คืออะไร ให้ทุกคนฝึึกหััดขจััดนิิสัยไม่ดีีแ ะสร้างนิสัยท่�ดีีซึ�งเป็นวิธีีท่�่ วยให้คนสร้างนิสัย การทำ ามกฎเกณฑ์์ 2. ขั้� อ การทำ� 5 การทำ ามหลััก 5 ส ้องมีความผูกพััน ากผ้�บริหารระดัับสูงแ ะพนัักงานทุกคน แ ะ้ องทำ� เป็นข้�น ๆ ท้�งหมดมีี 10 ข้�น ดััง ารางท่� 2.2 ����������������������� �.����� ���������� (B5 186x260 mm.).indd 15 22/7/2563 13:50:03