การประกันคุุณภาพการศึกษา

การประกันคุุณภาพการศึึกษา 270 การทำ�งาน แ ะระบบมา รฐาน่ าง ๆ อย่างแท้จริิง ก็อาจก่่อให้เกิดปััญหาเรื�องการจััดทำำ�เอกสารมาก เกินไป แ ะอาจมีีเอกสารซำ��ซ้อนกันในแ่ ะมา รฐานได้้ ในข้�น อนการดำำ�เนินการทุกฝ่่าย ะมาประุ ม ร่วมกันเพื่�อกำ�หน กระบวนการ่ าง ๆ ท่�จำำ�เป็น แ ะกำ�หน เชื่่�อมโยงหรือความสัมพัันธ์์ของแ่ ะ กระบวนการ ซึ�งทำ�ให้การดำำ�เนินงานข้�น่ อไปเป็นระบบขึ�นมาก 2.2 เพื่�อให้การทำ�งานเป็นระบบแ ะชััด เ น สิ�งท่�ขา ไม่ได้้ในการบริหารงาน นั�นก็คือ การกำ�หน สายการบังคับบัญ าแ ะการกำ�หน หน้าท่�ความรับผิ อบให้ชััด เ น เพื่�อ ะได้้ไม่เกิ ความซำ�� ซ้อนในการประยุก์ ใ้ ระบบ 2.3 ในเรื�องการบริหารทรััพยากร สามารถแบ่งได้้เป็น 3 ส่วน ได้้แก่ 1. อาคารสถานท่� อุปกรณ์ ท่�เหมาะสม 2. สภา แว้ อมการทำ�งาน้ องเหมาะสม แ ะ 3. บุค ากรท่�ปฏิิบััติิงาน้ องได้้รับการฝึึก อบรม 2.4 ส่วนท่�สำ�คัญมากส่วนหนึ�งของการประยุก์ ใ้ ระบบประกันคุณภา นั�นคือ การกำ�หน แผนผังกระบวนการทำ�งานให้ ะเอีย แ ะถูก้ อง รงกับการทำ�งานจริิง เ ราะ้ องใ้ ในการควบคุม คุณภา ามวััตถุุประสงค์ของแ่ ะมา รฐาน ากแผนผังกระบวนการทำ�งาน ะสามารถกำ�หนุ รว สอบ จุุ ควบคุม ว่า้ องมีการ รว สอบคุณภาพที่�จุุ ใดบ้้าง รว สอบอะไร รว สอบอย่างไร รว สอบเข้มงว มากน้อยแค่ไหน แ ะเกณฑ์์การผ่าน/ไม่ผ่านเป็นอย่างไร รวมถึงถ้าไม่ผ่าน้ องทำ� อย่างไร ซึ�งในข้�น อนนี� ะ้ องนำ�หลัักการของระบบประกันคุณภา มาประยุก์ ใ้ อย่างเ็ มความ สามารถ เพื่�อให้มีประสิทธิิภา แ ะประสิทธิิผ 2.5 เมื�อมีระบบการควบคุมกระบวนการทำ�งานให้เกิ การผลิิตที่่�ดีีแล้้ว ข้�น่ อไปก็คือ การ รว สอบผ การปฏิิบััติิงานท่�กำ�หน แ ะกำ�หนดวิิธีีการแก้ไขป้องกัน เพื่�อใ้ เป็นแผนสำ�รองหรือแผนฉุกเฉินใน กรณีีมีัญหาหรือข้อบกพร่่องเกิดขึ้�น ท้�ง อนเริ�ม้ น ในระหว่างแ ะหลััง ากสิ�นสุ การปฏิิบััติิงาน ซึ�งใน ข้�น อนนี� ะ้ องเข้าใ ระบบการปฏิิบััติิงานของ นเองเป็นอย่างดีีแ ะ ยายามประยุก์ ใ้ หลัักการของ มา รฐาน ให้ดำำ�เนินไปอย่างมีประสิทธิิภา แ ะประสิทธิิผ ของการประยุก์ ระบบประกันคุณภา ได้้ ท้�ง ากกิ กรรมการ รว สอบคุณภา ผลิิ การ รว สอบประเมินผ ของการดำำ�เนินระบบโ ยรวม าก กิ กรรม การ รว ประเมินระบบคุณภา ภายใน แ ะการ รว สอบประสิทธิิผ ของแ่ ะกระบวนการ เป็น้ น 3. เมื�อกำ�หน มา รการในการควบคุมการปฏิิบััติิ ามข้อ 2.1-2.5 แล้้ว เพื่�อให้มั�นใจว่่าการผลิิ รง ามความ้ องการของลููกค้า แ ะมีีุณภา ามวััตถุุประสงค์ของแ่ ะมา รฐานแล้้ว ข้�น อนถััดไป คือ ผ้�บริหาร้ องสื�อสารให้บุค ากรทุกคนรวมท้�งผ้�บริหารด้้วย ปฏิิบััติิ ามข้อกำ�หน อย่างเคร่งครััดแ ะ ปฏิิบััติิ ามอย่างเข้าใ รวมท้�งมีการิ ามควบคุมการปฏิิบััติิในแ่ ะข้�น อนอย่างเหมาะสมเพื่�อสามารถ ดำำ�เนินการแก้ไขแ ะปรับปรุงข้�น อน่ าง ๆ ให้ดีีขึ�นอย่าง่ อเนื�องไปได้้ ����������������������� �.����� ���������� (B5 186x260 mm.).indd 270 22/7/2563 13:50:22