การประกันคุุณภาพการศึกษา

การประกันคุุณภาพการศึึกษา 26 4.4 คุณภา ของงานท่�รับผิ อบ จุุ ประสงค์ของกลุ่่มคิวซี คือ ร่วมกันรับผิ อบ ามหน้าท่�งานของ นเอง ะประกอบด้้วย คุณภา การผลิิ แ ะคุณภา ของผลิิ ณฑ์์ท่�ผลิิ ได้้ สำ�หรับคุณภา ของกระบวนการทำ�งานให้มีความเป็นไป ามมา รฐานของการทำ�งาน แ ะประสิทธิิผ ของผลิิตภััณฑ์์ อ นประสิทธิิภา ของกระบวนการทำ�งานนี� ะ้ องสอ คล้้องกับความ้ องการของผ้�บังคับบัญ าข้�น้ นท่�เป็นเจ้้าของกระบวนการ 4.5 ความ่ อเนื�อง ระดัับความพึึง อใ ของลููกค้ามีการเปลี่�ยนแป งแ ะเป็นไป ามเงื�อนไขของสภา แวดล้ อม ในการทำ�งานก็อา ะมีการเปลี่�ยนแป งไปด้้วย โ ยอา ะกำ�หนดกิิ กรรมในรูปของคิวซีรอบท่� 1 รอบท่� 2 ไปเรื�อย ๆ เพื่�อดููพััฒนาการของการปรับปรุง แ่ ะองค์กรไม่สามารถดำำ�รงสภา กระบวนการ ทำ�งานแ ะการจัั องค์กรให้เหมือนเดิิม อ เว าได้้ โยกย้าย ำ�แหน่งในสถานการณ์เ่ นนี�ให้ดำำ�รงความ เป็นกลุ่่มของคิวซีได้้ด้้วยการยึ สถานท่�ทำ�งานน้�นเสมอ ก็สามารถดำำ�เนินการให้ยุบหรือเพิ่�มกลุ่่มคิวซี าม กระบวนการทำ�งานดัังกล่่าว ในส่วนของผ้�บริหารองค์กร แ่ ควรคำ�นึงถึงการพััฒนา นเอง อ นความ มีีำ�นึกในคุณภา ของพนัักงานหน้างานด้้วย 5. วิธีการ องคิิวซีี การดำำ�เนินการคิวซีีจะสามารถดำำ�เนินการได้้ทันทีภายหลัังท่�มีการให้ความร้�แก่ผ้�บริหารทั�วท้�ง องค์กรเก่�ยวกับคิวซี แ ะพร้้อมท่� ะให้คิวซีเป็นวิธีีการหนึ�งในการบริหารคุณภาพทั่�วท้�งองค์กร ซึ�งข้�น อน ของคิวซีีม 4 ข้�น อน ดัังนี� 5.1 การเ ยมการ กลุ่่มคิวซีีจะได้้รับการจัั้ �งขึ�นโ ยการรวม วกันของบุค ากรหน้างานหรืออา ะมา าก คำ�แนะนำ�ของผ้�บังคับบัญ าข้�น้ นก็ได้้ แ ะสัญลัักษณ์ประจำำ�กลุ่่ม โ ยให้อยู่ในลัักษณะคำ�ส้�น ๆ ง่าย่ อ การ จำำ� อา ะไม่มีความจำำ�เป็น้ องมีความหมายก็ได้้ ากน้�นกลุ่่มคิวซีีจะประุ มร่วมกันเป็นคร้�งแรก แล้้ว ะ้ องมีการอภิปรายถึงวิธีีการของคิวซี อา แส งด้้วยแผนภา การไห ของงาน เพื่�อกำ�หนดปััญหาด้้าน คุณภา ของกลุ่่ม 5.2 การพััฒนาแผนการดำำ�เนินกิ กรรม แผนการดำำ�เนินกิ รรมคิวซีเซอร์เคิลจ ะประกอบด้้วยแผนระยะยาวแ ะแผนระยะส้�น โ ยแผนการระยะยาวควร ะประกอบด้้วยนโยบายการจััดทำำ�กิ กรรมคิวซีเซอร์เคิ ซึ�งแผนระยะยาวของ คิวซีควร ะมีระยะเว าอย่างน้อย 1 ปี สมาิ กกลุ่่มคิวซีควรทำ�ความเข้าใ แ ะมีความเห็นพ้้องกับนโยบายของผ้�บริหารก่อนท่� ะ กำ�หน แผนการแก้ปัญหาเฉ าะเรื�อง โ ยกลุ่่มคิวซีีจะ้ องไม่ดำำ�เนินการกำ�หน แผนการแก้ปัญหาประเภท ท่�ขััดแย้งอยู่่�บสมาิ กหรือเป็นปัญหาท่�ผ้�บริหารกำ�หน มาให้ ����������������������� �.����� ���������� (B5 186x260 mm.).indd 26 22/7/2563 13:50:04