การประกันคุุณภาพการศึกษา

สารบััญ คำำ�นำำ�............................................................................................................................................ (ก) ารบัญ.........................................................................................................................................( ) ารบัญ าราง...............................................................................................................................(ช) ารบัญภา ................................................................................................................................. (ฌ) บทท่� 1 วามรู้้เบ้�องต้้ เก่�ยวกับการประกั คุุณภา ........................................................................1 แนวคิ เก่�ยวกับการปรับปรุงแ ะพััฒนา นเองขององค์กร........................................................ 1 แนวคิ เก่�ยวกับการประเมินคุณภา ภายในองค์กร................................................................... 3 การสร้างวัฒน รรมมุ่งคุณภา .................................................................................................. 6 บทท่� 2 ระบบประกั คุุณภา .......................................................................................................13 ระบบ 5 ส................................................................................................................................ 13 ระบบวง ร PDCA................................................................................................................... 17 ระบบคิวซี (QC)....................................................................................................................... 20 ซิก ซิกมา (Six Sigma)............................................................................................................ 31 การบริ�หารคุณภา เชิิิ�งรวม (Total Quality Management : TQM)..................................... 34 การควบคุมคุณภาพทั้�งองค์�กร (Total Quality Control : TQC)........................................... 47 ISO.......................................................................................................................................... 57 ระบบมา รฐานผลิิ� ณฑ์์อุ สาหกรรม (มอก.)....................................................................... 71 เกณฑ์์คุณภา การศึกษาเพื่�อการดำำ�เนินการท่�เป็นเลิิศ............................................................. 78 การประกัันคุณภา เครื�อข่�ายมหาวิ�ทยาลัััยอาเซีียน................................................................. 83 บทท่� 3 กระบว การประกั� คุุณภา การศึึ�กษา.............................................................................95 กฎหมายท่�เก่�ยวข้องกับการประกันคุณภา การศึกษา............................................................. 96 แนวคิ เก่�ยวกับการประกันคุณภา การศึกษา.......................................................................111 การกำ�หน มา รฐานคุณภา ...............................................................................................113 การพััฒนาสถานศึกษาสู่มา รฐานคุณภา ............................................................................122 หน้้า (ค) ����������������������� �.����� ���������� (B5 186x260 mm.).indd 5 22/7/2563 13:50:02