การประกันคุุณภาพการศึกษา

การประกันคุุณภาพการศึึกษา 40 1. การพััฒนาองค์กร (Organizational Development : OD) ในการพััฒนาองค์กร ะยึ ในหลัักการ 3 ประการ ดัังนี� 1. การพััฒนาโครงสร้างองค์กร เพื่�อสร้างความสัมพัันธ์์ระหว่างผ้�บริหารหรือเจ้้าของกิ การ ภาวการณ์เป็นผ้�นำ� แ ะความสามารถในการทำ�งาน 2. การพััฒนาลำำ�ดัับข้�น อนการทำ�งาน เน้นความสัมพัันธ์์ของผ้�ส่งมอบ (supplier) ผ้�ทำ�งาน ภายในองค์กร แ ะลููกค้า 3. การพััฒนาโครงสร้างการ า ความสัมพัันธ์์กับภาครัฐ สังคม แ ะการ า การพััฒนาทรััพยากรบุคค (Individual Development : ID) ในการพััฒนาทรััพยากรบุคค ะพััฒนาใน 3 ส่วน ดัังนี� 1. ภาวะความเป็นผ้�นำ� ะพััฒนาใน 3 ส่วนคือ 1.1 ทักษะความป็นผ้�นำ� ( Leadership skill) 1.2 ทักษะการบริหารจัั การ ( Management skill) 1.3 ทักษะการแนะนำ่ วยเหลืือ ( Supervisor skill) 2. ความสามารถในการทำ�งาน ะพััฒนาใน 3 ส่วนคือ 2.1 ทักษะส่วนบุคค ( People skill) 2.2 ทักษะพื้�นฐาน ( Basic skill) 2.3 ทักษะชั้้�นสูง (Advanced skill) 3. ความร้�สึกเป็นเจ้้าของ ะพััฒนาให้มีใน 2 ส่วนคือ 3.1 ทักษะทางวัฒน รรม (Cultural skill) 3.2 ทักษะเิ งระบบ ( System skill) 3. การบริหารจัั การคุณภา (Quality Management : QM) ระบบการจั การคุณภา เิ งรวม เป็นการผสมผสานระหว่างการพััฒนาองค์กรกับการพััฒนา ทรััพยากรบุคค เพื่�อความสอ คล้้องแ ะก มกลืืนของส่วน่ าง ๆ ขององค์กร ดัังน้�น OD + ID = TQM 6. TQM ภา ปฏิิบัติิ ในการนำ� TQM ไปปฏิิบััติิน้�นยึ ามวััตถุุประสงค์ กล่่าวคือ วััตถุุประสงค์หลัักเป็นการปรับปรุงคุณภา อย่าง่ อเนื�อง โ ยมีหลัักการท่�สำ�คัญในการปฏิิบััติิ 3 ประการ ดัังนี� หลัักการท่� 1 คือการมุ่งเน้นท่�ลููกค้า (Customer Focus) 1) การมุ่งเน้นท่�ลููกค้า (Customer Focus) คือ การมุ่งเน้นท่�คุณภา (Quality Focus) ����������������������� �.����� ���������� (B5 186x260 mm.).indd 40 22/7/2563 13:50:05