การประกันคุุณภาพการศึกษา

การประกันคุุณภาพการศึึกษา 42 4.2 การเลืือกใ้ เครื�องมือทางสถิิ เ่ น SPC (statistical Process Control), SQC (Statistical Quality Control) เป็น้ น 5. การิ ามความก้าวหน้าแ ะการประเมินผ ประกอบด้้วย 5.1 การิ ามความก้าวหน้าของโครงการอย่างสมำ��เสมอ ามกำ�หน เว า 5.2 การประเมินผลข้้อมููลป้อนกลัับ ากพนัักงาน 5.3 การดำำ�เนินการแก้ไขปรับปรุงแ ะการป้องกันอย่างเป็นระบบ 6. การทบทวนผลลััพ ธ์์แ ะระดัับของความสำ�เร็ ประกอบด้้วย 6.1 การวััดผลลััพ ธ์์ท่�เกิดขึ้�นเป็นระยะ ๆ เทียบกับวััตถุุประสงค์แ ะเป้าหมายท่�ตั้้�งไว้ 6.2 การวััดระดัับความสำ�เร็ 6.3 การทบทวนผลลััพ ธ์์ท่�ได้้เพื่�อกำ�หนดกิิ กรรมเพิ่�มเิ มได้้อย่างเหมาะสม 7. การส่งเสริมให้ทุกคนมีี่วนร่วมเพื่�อการปรับปรุงอย่าง่ อเนื�อง ประกอบด้้วย 7.1 การกระตุ้้�นแ ะสร้างบรรยากาศในการทำ�งานเป็นทีมทั�วท้�งองค์กร 7.2 การนำ�ระบบ “ข้อเสนอแนะ” มาใ้ 7.3 การให้รางวััลแ ะจููงใ 7.4 การยอมรับแ ะการให้ความสำ�คัญ 7.5 การส่งเสริม “จิิ ำ�นึกแห่งการปรับปรุง” อย่างกว้างขวาง 7.6 การสร้างวัฒน รรมแห่งการปรับปรุงแ ะ “องค์กรแห่งการเรียนร้�” 7. แ วทางการส่่งเสริิ TQM ภายใ องค์์กร แนวทางในการส่งเสริม TQM ภายในองค์กรน้�น ะมีแนวทางการดำำ�เนินการแบ่งเป็น 11 ข้�น อน ดัังนี� 1. ผ้�บริหารระดัับสูง้ องมีศรัท าแ ะมีความเชื่่�อมั�นว่า TQM ะสามารถ่ วยปรับปรุงพััฒนา องค์กรได้้อย่างยั�งยืน 2. นำ� TQM มาเป็นนโยบายในการบริหารธุุรกิ แ ะประกาศให้พนัักงานทุกคนได้้รับร้� 3. จัั้ �งหน่วยงานส่งเสริม TQM เพื่�อเป็นหน่วยงานหลัักในการผลัักดัันการดำำ�เนินงาน่ าง ๆ ในกิ กรรม TQM ให้เกิดขึ้�นได้้อย่างเป็นรูป รรม 4. จัั้ �ง TQM Steering Committee โ ยมีกรรมการผ้�จัั การเป็นประ านเพื่�อกำ�หน นโยบาย ผลัักดัันการดำำ�เนินการ ิ ามผ แ ะแก้ปัญหาหลััก ๆ ในการทำ�กิ กรรม TQM 5. หาท่�ปรึกษา (Consultant) หากคิดว่่าจำำ�เป็น 6. กำ�หน กลยุุทธ์์แนวทาง (Road Map) ของการทำ� TQM แ ะแผนงานหลััก ����������������������� �.����� ���������� (B5 186x260 mm.).indd 42 22/7/2563 13:50:05