การศึกษาอิสระ คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ

61 2.6 งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง ผู้วิจัยศึกษางานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการจัดการความขัดแย้งเชิงสมานฉันท์ในสถานศึกษา ของรัฐหรือชุมชน ดังนี้ 1) การศึกษาเรื่อง “ทิศทางใหม่ในการจัดการความขัดแย้งเชิงสมานฉันท์ในโรงเรียน” โดยพัฒนพงษ์ ทองเนื้อสุก และจุฑารัตน์ เอื้ออำนวย (2563) ผลการศึกษาพบว่า การนำกระบวนการ เชิงสมานฉันท์เพื่อจัดการกับความขัดแย้งภายในโรงเรียน มีจุดแข็งที่สำคัญ คือ ทำให้คู่กรณียอมรับ และกล้าที่จะแสดงความรู้สึก โดยมีการร่วมมือกันโดยสันติวิธีและเหมาะสมกับบริบทของความขัดแย้ง ที่เกิดขึ้น อีกทั้งช่วยให้นักเรียนได้ร่วมกันแก้ไขปัญหาด้วยการให้อภัยกัน และปรองดองกัน 2) การศึกษาเกี่ยวกับเรื่อง “การจัดการความขัดแย้งเชิงสมานฉันท์ในโรงเรียน: บทบาทของ ผู้ไกล่เกลี่ยเยาวชน” โดยพัฒนพงษ์ ทองเนื้อสุก (2562) ผลการศึกษาพบว่า ผู้ไกล่เกลี่ยเยาวชน มีความเหมาะสมในการทำหน้าที่เป็นผู้ไกล่เกลี่ย เนื่องจากผู้ไกล่เกลี่ยเยาวชนเป็นกลไกที่สำคัญในการ จัดการความขัดแย้งภายในโรงเรียน ซึ่งต้องเป็นผู้ที่ช่วยหาทางออกให้แก่คู่กรณี มีความเอาใจใส่ และ มีความเป็นกลาง โดยปัจจัยสำคัญของคุณสมบัติของผู้ไกล่เกลี่ยเยาวชน คือ โรงเรียนพนมสารคาม “พนมอดุลวิทยา” ได้นำกระบวนการเชิงสมานฉันท์มาใช้ในการจัดการความขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายใน โรงเรียน และมีผลสถิติ ปรากฏว่า ร้อยละ 90 ประสบความสำเร็จในการไกล่เกลี่ยและไม่มีสถิติของ การกระทำความผิดซ้ำอีกระหว่างคู่กรณีเดิม ทั้งนี้ บทบาท “ผู้ไกล่เกลี่ย” เป็นนักเรียน ทำให้คู่กรณี มีความเชื่อใจ เป็นจุดที่ทำให้กระบวนการไกล่เกลี่ยผ่านไปได้ด้วยดี 3) การศึกษาเกี่ยวกับเรื่อง “การพัฒนารูปแบบการไกล่เกลี่ยระงับข้อพิพาทโดยชุมชน อย่างมีสมานฉันท์” โดยสุรศักดิ์ ศรีสาร (2559) ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความ พึงพอใจต่อศูนย์ไกล่เกลี่ยระงับข้อพิพาทชุมชน โดยมีกำนัน ผู้ใหญ่บ้าน ผู้นำ และอาสาสมัครในชุมชน เป็นผู้ดำเนินการ 4) การศึกษาเกี่ยวกับเรื่อง “ความคาดหวังของบุคลากรต่อการจัดตั้งศูนย์ไกล่เกลี่ยและ สมานฉันท์ในมหาวิทยาลัยเชียงใหม่” โดยภาวินี อินทร์ศรี (2558) ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่าง มีความคาดหวังว่า การไกล่เกลี่ยสามารถทำให้ได้ข้อยุติเป็นที่ยอมรับของคู่กรณีทั้งสองฝ่ายและ สามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกัน อีกทั้งบุคลากรในมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ มีความเห็นด้วย ในระดับค่อนข้างมากเกี่ยวกับโครงสร้างและวิธีการดำเนินงานของศูนย์ไกล่เกลี่ยและสมานฉันท์