2566-1 นางสาวปุณฑริก เกิดทิพย์-วิทยานิพนธ์

115 ไว้อย่างชัดแจ้ง ส่งผลให้เจ้าหน้าที่ไม่มีอานาจในการดาเนินการ เนื่องจากต้องมีกฎหมายกาหนดฐาน ความผิดไว้ ผู้วิจัยจึงมีความเห็นว่า หากประเทศไทยยังไม่มีหน่วยงานที่รับผิดชอบเรื่องการกลั่นแกล้งทางสื่อ สังคมออนไลน์ขึ้นเป็นการเฉพาะ การใช้กระบวนการทางานของ ตารวจทั่วไปในขั้นตอนปกติอาจล่าช้า ไม่ทันการ เพราะการกลั่นแกล้งทางสื่อสังคนออนไลน์เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ความเสียหายสามารถขยาย ไปเป็นวงกว้างได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่วินาที หากดาเนินการตามขั้นตอนปกติ การลบ ทาลายเนื้อหา ในเบื้องต้นจะไม่สามาถทาได้ ต้องรอให้คดีขึ้นสู่ศาล และศาลมีคาพิพากษาให้ชนะก่อนจึงจะมีการลบ หรือทาลายข้อมูล เท่ากับว่าหากศาลยังไม่มีคาพิพากษาผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้ง ทางสื่อ สังคมออนไลน์ ก็จะยังคงเหมือนถูกกระทาซ้า ๆ เพราะมูลยังคงเผยแพร่อยู่บนสื่อสังคมออนไลน์ ตลอดเวลา อีกทั้งตารวจทั่วไปไม่ได้มีความรู้ความสามารถเฉพาะด้านเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ หรือ ความซับซ้อนทางด้านเทคโนโลยีมากพอ อาจทาให้พยานหลักฐานสูญหาย หรือไม่สามารถเก็บ รวบรวมพยานหลักฐานได้อย่างถูกวิธี จนอาจส่งผลให้ไม่สามารถสืบหาตัวผู้กระทาความผิดมาลงโทษได้ จึงเห็นว่าควรให้หน่วยงานที่มีอยู่ได้แก่กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เป็นผู้กากับดูแล การปฏิบัติ เนื่องจากเป็นหน่วยงานที่มีวัตถุประสงค์ในการจัดตั้งครอบคลุมถึงเรื่องดิจิทัลในทุกมิติ ประกอบกับเป็นหน่วยงานที่มีภารกิจหลักในการกาหนดมาตรการในการรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ มีหน้าที่ในการเฝ้าระวังการสื่อสารของประเทศ รวมทั้งการสร้างความปลอดภัยของเทคโนโลยีใน ประเทศไทย แต่ทั้งนี้ยังคงมีความจาเป็นต้องบัญญัติกฎหมายขึ้นเป็นการเฉพาะเพื่อให้อานาจ หน่วยงานในการดาเนินการแก้ไขปัญหา รวมถึงกาหนดมาตรการทางกฎหมายในการควบคุมปัญหา การกลั่นแกล้งทางสื่อสังคมออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ควรกาหนดให้กองบังคับการ ปราบปรามการกระทาความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บก.ปอท.) มีอานาจหลักในการ รับเรื่องร้องเรียน ประสานความช่วยเหลือไปยังผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์ในการลบข้อมูล ระงับ การเผยแพร่ซึ่งข้อมูลการกลั่นแกล้งทางสื่อสังคมออนไลน์ เนื่องจาก กองบังคับการปราบปรามการ กระทาความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี มีหน้าที่หลักในการสืบสวนสอบสวนคดี อาชญากรรมทางเทคโนโลยีที่มีความสลับซับซ้อน เป็นหน่วยงานที่มีความรู้ความสามารถ ความ เชี่ยวชาญ และอีกทั้งมีเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ความสามารถในด้านวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาศาสตร์ คอมพิวเตอร์โดยตรง มาเป็นผู้รับผิดชอบหลักในการดาเนินการคุ้มครองสิทธิประชาชนจากการถูก กลั่นแกล้งทางสื่อสังคมออนไลน์ ให้การช่วยเหลือเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนในเบื้องต้น และเพื่อเป็น การสร้างแนวทางการป้องกัน ปราบปราม และยับยั้งการกระทาความผิดฐานที่เข้าข่ายเป็นการกลั่น แกล้งทางสื่อสังคมออนไลน์ในทุกรูปแบบให้มีแนวโน้มลดน้อยลง และแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีเฉกเช่น เดียวกับ e-Safety Commissioner เครือรัฐออสเตรเลีย และ Cyber Scan ของประเทศแคนนาดา