2566-1 นางสาวปุณฑริก เกิดทิพย์-วิทยานิพนธ์

132 บุคคลผู้กระทาละเมิดจาต้องชดใช้ค่าสินไหมทดแทนเพื่อการละเมิดเมื่อได้กระทาการโดยจงใจหรือ ประมาทเลินเล่ออันเป็นเหตุให้ผู้ถูกกระทาได้รับความเสียหาย เฉพาะความเสียหายต่อจิตใจอันเป็นผล เนื่องมาจากความเสียหายต่อร่างกายสุขภาพอนามัย ความเสียหายทางอารมณ์ เช่น ได้รับความ เจ็บปวดทุกทรมาน เสียโฉม ความเสียหายจากโรคหรืออาการทางจิตเวช ซึ่งไม่รวมถึงค่าเสียหายทาง จิตใจ แต่การกลั่นแกล้งทางสื่อสังคมออนไลน์ มักเป็นความเสียหายทางจิตใจ เช่น เกิดอารมณ์ เศร้า หดหู่ วิตกกังวล หรือสูญเสียความเชื่อมั่นในตนเอง ซึ่งเป็นความเสียหายที่ไม่อาจคานวณเป็นตัวเงินได้ แน่นอน จึงไม่ใช่ความหมายปกติของความเสียหายเพราะไม่ได้มีการลดน้อยถอยลงในเชิงทรัพย์สิน ความเศร้าโศกเสียใจเป็นเพียงอารมณ์ที่เกิดขึ้นไม่ใช่ความเสียหายตามกฎหมาย อีกทั้งความรับผิดตามมาตรา 423 กล่าวคือหากผู้กระทาการกลั่นแกล้งทาง สื่อสังคมออนไลน์ การกล่าวหรือไขข่าวแพร่หลายซึ่งข้อความอันฝ่าฝืนต่อความจริง โดยบุคคลที่สาม จะเชื่อหรือไม่ก็ไม่สาคัญ และความเสียหายที่เกิดขึ้นจะต้อง เป็นเรื่องความเสียหายแก่ชื่อเสียง หรือ เกียรติคุณ หรือทางทามาหาได้ หรือทางเจริญของผู้นั้น โดยประการอื่นใด และเป็นการกระทาด้วย ประการใด ๆ ที่สามารถแสดงเกี่ยวกับข้อความใด ๆ ให้บุคคลที่สามได้ทราบ เช่น แจกใบปลิว ส่งข้อความทางโทรศัพท์มือถือ รวมทั้งการส่งผ่านสื่อสังคมออนไลน์ การกล่าวหรือไขข่าวแพร่หลายนั้น ต้องมีบุคคลที่สามที่ได้รับรู้ และการละเมิดด้วยคาพูดซึ่งทาความเสียหายต่อชื่อเสียง เกียรติคุณของ บุคคลอื่นตาม มาตรา 423 นั้น ต้องเป็นการกล่าวหรือไขข่าวแพร่หลายซึ่งข้อความที่ฝ่าฝืนต่อความ จริง หากการกลั่นแกล้งทางสื่อสังคมออนไลน์ เป็นเพียงการส่งข้อความผ่านเครื่องมือสื่อสาร อิเล็กทรอนิกส์ หรือโพสต์ข้อความออนไลน์โดยใช้ถ้อยคาหยาบคาย วิพากษ์วิจารณ์ หรือถ้อยคา เปรียบเทียบซึ่งไม่ใช่ข้อความอันฝ่าฝืนต่อความเป็นจริงตามมาตรา 423 ก็ไม่อาจเป็นความผิดตาม มาตรานี้ 5.2.3 หน่วยงานภาครัฐในการคุ้มครองสิทธิผู้ถูกกลั่นแกล้งทางสื่อสังคมออนไลน์ ผลการศึกษาพบว่า ประเทศไทยยังไม่มีหน่วนงานที่รับผิดชอบเรื่องการกลั่นแกล้งทาง สื่อสังคมออนไลน์ขึ้นเป็นการเฉพาะ การใช้กระบวนการดาเนินคดีตามกฎหมายตามขั้นตอนปกติอาจ ล่าช้า ไม่ทันการ เพราะการกลั่นแกล้งทางสื่อสังคมออนไลน์ความเสียหายสามารถเกิดขึ้นได้ภายใน เวลาเพียงไม่กี่วินาที หากดาเนินการตามขั้นตอนปกติ การลบ ทาลายเนื้อหาในเบื้องต้นจะไม่สามาถ ทาได้ ต้องรอให้คดีขึ้นสู่ศาล ประกอบการกลั่นแกล้งทางสื่อสังคมออนไลน์ยังไม่มีกฎหมายเฉพาะใน การให้อานาจเจ้าหน้าที่ในการดาเนินการ และไม่มีกฎหมายกาหนดฐานความผิดไว้ จึงอาจส่งผลให้ไม่ สามารถสืบหาตัวผู้กระทาความผิดมาลงโทษได้อย่างทันท่วงที จึงควรให้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจ และสังคมเป็นผู้กากับดูแลการปฏิบัติ ประกอบกับออกมาตรการทางกฎหมายในการบรรเทาความ เสียหายเบื้องต้น โดยมอบอานาจให้กองบังคับการปราบปรามการกระทาความผิดเกี่ยวกับ อาชญากรรมทางเทคโนโลยี มีอานาจหน้าที่ในการรับเรื่องร้องเรียน ประสานความช่วยเหลือไปยัง