2566-1 นางสาวพัชราภรณ์ เรืองเพ็ง-การค้นคว้าอิสระ

19 สื่อสังคมออนไลน์ คือ ชุมชนหรือเครือข่ายเสมือนที่อยู่ในรูปของโปรแกรมประยุกต์ บนเว็บหรือบนโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อเชื่อมโยงบุคคล กลุ่มคน หรือชุมชน ก่อให้เกิดการสื่อสารระหว่าง บุคคล การสร้างสรรค์ แบ่งปัน แลกเปลี่ยน ให้ความคิดเห็น หรืออภิปรายเนื้อหาที่ถูกสร้างขึ้นจาก บุคคลผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ (มฑุปายาส ทองมาก, 2558) ดังนั้น สรุปได้ว่า สื่อสังคมออนไลน์ในปัจจุบันเปรียบเสมือนปัจจัยที่ห้าของมนุษย์ยุคนี้ เพราะเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างหนึ่งในการดำรงชีวิตของคนในสังคม เป็นสื่อกลางของการติดต่อสื่อสาร ของผู้คนในสังคม ทั้งช่วยในการเข้าถึงการทำงาน การเรียน การบันเทิง การสร้างสรรค์ การสร้าง รายได้ รวมถึงการช่วยเหลือผู้คนหรือสัตว์ที่เดือดร้อน ซึ่งอาจกล่าวได้ว่าสื่อสังคมออนไลน์เป็นสิ่งที่มี อิทธิพลอย่างมากต่อการรับบริจาค เพราะทำให้ผู้คนเข้าถึงข้อมูลการขอรับบริจาคได้อย่างรวดเร็ว และแพร่หลายภายในไม่กี่ชั่วโมง 2.5.2 เครือข่ายสังคมออนไลน์ ในปัจจุบันสังคมมีการสร้างเครือข่ายสังคมในรูปแบบใหม่ที่ผู้คนที่มีปฏิสัมพันธ์ในเครือข่าย นั้นไร้ขอบเขตทางด้านพื้นที่และเวลา ซึ่งสามารถสร้างกลุ่มเครือข่ายได้เองโดยผ่านเทคโนโลยีการ สื่อสารได้ เครือข่ายสื่อสารที่ไม่เป็นทางการที่พบเห็นได้ในปัจจุบัน เช่น เว็บบล็อก แฟนเพจต่าง ๆ สิ่ง เหล่านี้ก่อเกิดเครือข่ายสังคมออนไลน์ ซึ่งเป็นชุมชนเสมือนที่ใช้แลกเปลี่ยนความรู้ ความคิดเห็นหรือ แสดงตัวตนของตนเอง (พิมพ์ชญา ฟักเปี่ยม, 2563) สื่อสังคมออนไลน์ จึงเป็นสื่อที่มีการทำกิจกรรมร่วมกันของผู้ใช้งานจำนวนมากบน อินเทอร์เน็ต และเป็นช่องทางการสื่อสารที่มีรูปแบบหลากหลายและมีความรวดเร็ว เช่น ข้อความ รูปภาพหรือวิดีโอ เป็นต้น ทำให้สื่อสังคมออนไลน์เป็นแหล่งแห่งการแบ่งปันข้อมูล แลกเปลี่ยนความ คิดเห็นในเรื่องต่าง ๆ และในปัจจุบันมีการนำมาใช้ในด้านการสื่อสาร และขายสินค้า เพราะสื่อสังคม ออนไลน์สามารถเจาะกลุ่มลูกค้าได้อย่างกว้างขวางและรวดเร็ว (บวรลักษณ์ เสนาะคํา, 2562) ลักษณะการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ ในปัจจุบันมีลักษณะการแลกเปลี่ยนข้อมูลหรือแลกเปลี่ยนความรู้ในรูปแบบต่าง ๆ เพิ่มมากขึ้น เช่น ข้อมูลส่วนบุคคล รูปภาพ วิดีโอ การส่งข้อความและการพูดคุยกัน ในปัจจุบันเฟซบุ๊ก เป็น เครื่องมือทางสังคมที่สำคัญที่ช่วยให้คนในสังคมมีปฏิสัมพันธ์ต่อกัน เพราะด้วยความก้าวหน้าของ เทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามามีบทบาทกับการดำเนินชีวิตประจำวันของคนในสังคม เช่น การศึกษา การทำงาน การใช้บริการต่าง ๆ ดังนั้น การใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ในปัจจุบันจึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ ช่วยอำนวยความสะดวกในการติดต่อ สื่อสาร การแลกเปลี่ยนข้อมูล ความรู้ของคนในสังคมยุค ปัจจุบัน (นภัสกร กรวยสวัสดิ์, 2553)