2566-2 ฐิตา ตุกชูแสง-การค้นคว้าอิสระ

13 (6) บุคลิกภาพ เป็นรูปแบบลักษณะของบุคคลที่จะเป็นตัวกำหนดพฤติกรรมการ ตอบสนองหรืออาจหมายถึงลักษณะด้านจิตวิทยาที่มีลักษณะแตกต่างของบุคคล ซึ่ งนําไปสู่การ ตอบสนองที่สม่ำเสมอและมีปฏิกิริยาต่อสิ่งกระตุ้น (7) แนวคิดของตนเอง หมายถึงความรู้สึกนึกคิดที่บุคคลมีต่อตนเองหรือความคิดว่า บุคคลอื่นมีความคิดเห็นต่อตนอย่างไร 12) ปัจจัยภายในและภายนอกที่อยู่ในตัวบุคคล เสรี วงษ์มณฑา (เสรี วงษ์มณฑา, 2542) ได้จําแนกถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรม การบริโภคออกเป็นปัจจัยที่มีอยู่ภายในบุคคล และปัจจัยภายนอก โดยสรุปได้ดังนี้ (1) ปัจจัยที่อยู่ภายในบุคคล ได้แก่ - ความต้องการ (Needs) หมายถึง สิ่งจำเป็นใดๆ สำหรับร่างกายทางกายภาพ หรือจิตใจถ้าในแง่ของความรู้สึกความต้องการ คือ การขาดในบางสิ่ งบางอย่างที่มีผลประโยชน์ที่ จำเป็นต้องมีหรือปรารถนาที่อยากได้ด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม หรือกล่าวอีกนัยได้ว่า ความต้องการเป็น เงื่อนไขที่จำเป็นต้องได้รับการบําบัด - แรงจูงใจ (Motives) หมายถึง สิ่งกระตุ้นหรือความรู้สึกที่เป็นสาเหตุที่ทำให้บุคคลมี การกระทำหรือมีพฤติกรรมในรูปแบบที่แน่นอน แรงจูงใจทำให้เราได้รู้ถึงความต้องการของเราเองและ เป็นการให้เหตุผลสำหรับการกระทำที่แสดงออกอันเนื่องมาจากความต้องการดังกล่าวเหล่านั้น - บุคลิกภาพ (Personality) คือ ลักษณะพิเศษของมนุษย์หรือลักษณะอุปนิสัยที่ได้ สร้างขึ้นในตัวของบุคคลที่ทำให้บุคคลแต่ละคนแตกต่างไปจากคนอื่น ๆ แรงจูงใจเป็นสาเหตุที่ทำให้ บุคคลมีการกระทำตามที่เขามีความต้องการ แต่บุคลิกภาพเป็นสิ่งที่ทำให้บุคคลมีการกระทำให้ ลักษณะเฉพาะตัวของบุคคล - การรู้ (Awareness) การมีความรู้ในบางสิ่งบางอย่างได้โดยผ่านประสาทสัมผัส ทั้ง 5 ซึ่งการรู้นั้นจะเป็นส่วนที่เกี่ยวข้องโดยตรงมากที่สุดของบุคคลที่มีต่อสิ่งแวดล้อมภายนอก การรู้ของ ผู้บริโภคจะสามารถแยกย่อยเป็น 3 ประการ คือ การรับรู้ การเรียนรู้ และทัศนคติ ซึ่ง 3 ปัจจัยนี้ เป็นปัจจัย ภายในของบุคคลที่จะเกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อมภายนอกของผู้บริโภค - การรับรู้ (Perception) การตีความของบุคคลที่มีต่อสิ่งของหรือความคิดที่สังเกตเห็น ได้หรืออะไรก็ตามที่ถูกนํามาสู่ความสนใจของผู้บริโภคโดยผ่านประสาทสัมผัสทั้ง 5 - การเรียนรู้ (Learning) การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในความนึกคิดของผู้บริโภค การ ตอบสนองหรือพฤติกรรมอันเป็นผลมาจากการได้ปฏิบัติ ประสบการณ์หรือการเกิดขึ้นของสัญชาติ ญาณ หรืออีกนัยหนึ่ง ความรู้ที่ได้จากการรับรู้ถึงสิ่งที่ไม่เคยรู้จักมากก่อนนั้นเอง