2566-2 ฐิตา ตุกชูแสง-การค้นคว้าอิสระ

32 (3) สนับสนุนหรือทำการศึกษาและวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับการคุ้มครองของผู้บริโภค ร่วมกับสถาบันการศึกษาและหน่วยงานอื่นเพื่อทำการศึกษาวิจัยปัญหา และความต้องการของ ผู้บริโภคเพื่อดำเนินการช่วยเหลือผู้บริโภคได้ตรงจุด (4) ส่งเสริมและสนับสนุนให้มีการศึกษาแก่ผู้บริโภคในทุกระดับการศึกษาที่เกี่ยวกับความ ปลอดภัยและอันตรายที่อาจได้รับจากสินค้าหรือบริการ (5) ดำเนินการเผยแพร่วิชาการและให้ความรู้และการศึกษาแก่ผู้บริโภคเพื่อสร้างนิสัยใน การบริโภคที่เป็นการส่งเสริมพลานามัย ประหยัด และใช้ทรัพยากรของชาติให้เป็นประโยชน์มากที่สุด (6) ประสานกับส่วนราชการหรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจหน้าที่เกี่ยวกับการควบคุม ส่งเสริม หรือกำหนดมาตรฐานของสินค้าหรือบริการ อาทิ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) กระทรวงสาธารณสุข กรมการค้าภายใน กรมทะเบียนการค้า สำนักงานมาตรฐาน ผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) กรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ กรมวิทยาศาสตร์บริการ กองบังคับการ สืบสวนคดีเศรษฐกิจ เป็นต้น (7) ปฏิบัติการอื่นใดตามที่คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคหรือคณะกรรมการเฉพาะเรื่อง มอบหมาย อาทิ การแจ้งหรือโฆษณาข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ ผู้บริโภค โดยอาจระบุชื่อสินค้าและบริการหรือชื่อผู้ประกอบการเพื่อประสานงานเร่งรัดพนักงาน เจ้าหน้าที่ส่วนราชการ หรือหน่วยงานของรัฐให้ปฏิบัติการตามอำนาจและหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด รวมถึงดำเนินคดีแพ่งและอาญาแก่ผู้กระทำการละเมิดสิทธิผู้บริโภคในศาล ตามที่คณะกรรมการคุ้มครอง ผู้บริโภคมอบหมายและฟ้องเรียกค่าเสียหายให้แก่ผู้บริโภค (สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค, 2562) 2.5 กฎหมายที่เกี่ยวข้อง 2.5.1 รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทยมีการกำหนดการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งจากเดิม รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2540 ให้ ‘สิทธิผู้บริโภค’ อยู่ใน ‘หมวด 3 สิทธิและ เสรีภาพของชนชาวไทย’ โดยฉบับพุทธศักราช 2540 มาตรา 57 ระบุถึงสิทธิผู้บริโภค ไว้ว่า “สิทธิของ บุคคลซึ่งเป็นผู้บริโภคย่อมได้รับความคุ้มครอง” โดยเหตุที่รัฐธรรมนูญได้บัญญัติิถึงสิทธิของผู้บริโภคไว้ เนื่องจากประชาชนส่วนใหญ่อยู่ในฐานะผู้บริโภคไม่สามารถหลีกเลี่ยงผลกระทบอันเกิดจากการบริโภคได้ เนื่องจากมีฐานะไม่เท่าเทียมกับผู้ผลิตทำให้ผู้บริโภคตกอยู่ในสถานะที่เสียเปรียบ ดังนั้น เพื่อให้ประชาชน ในฐานะผู้บริโภคมีสิทธิได้รับการคุม้ครองสิทธิของตน รัฐธรรมนูญฉบับดังกล่าวจึงจัดตั้งให้มีองค์กร อิสระที่ประกอบด้วยตัวแทนผู้บริโภคที่จะมาทำหน้าที่ให้ความเห็นในการตรากฎ ข้อบังคับ และกำหนด