2566-2 ฐิตา ตุกชูแสง-การค้นคว้าอิสระ

ค บทคัดย่อภาษาไทย บทคัดย่อ ชื่อการค้นคว้าอิสระ : มาตรการทางกฎหมายในการคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านทาง แอพพลิเคชั่น ชื่อ-ชื่อสกุลผู้ทำการค้นคว้า อิสระ : นางสาวฐิตา ตุกชูแสง อาจารย์ที่ปรึกษาการค้นคว้า อิสระ : ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.อานนท์ ศรีบุญโรจน์ ปริญญาและสาขาวิชา : ปริญญานิติศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชานิติศาสตร์ ปีการศึกษาที่สำเร็จ : 2566 บทความวิจั ยนี้ มีวัตถุประสงค์นำเสนอถึงปัญหาของผู้ ซื้ อสินค้ าออนไลน์ ผ่ าน แอพพลิเคชั่น โดยศึกษากฎหมายที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับสัญญาซื้อขายในรูปแบบออนไลน์ การคุ้มครอง สิทธิ์ของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ ดังนี้ ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ บรรพ 3 ว่าด้วยเอกเทศสัญญา เรื่องซื้อขาย นอกจากบทบัญญัติว่าด้วยซื้อขาย และยังมีบทบัญญัติที่เกี่ยวข้อง ซึ่งบัญญัติอยู่ในบรรพ 1 เรื่องนิติกรรม และในบรรพ 2 เรื่องสัญญา พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2541 (ฉบับที่ 3) พ.ศ. 2556 และ (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2562 และการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 9 คน ผล การศึกษาพบว่าในปัจจุบันมาตรการและกฎหมายที่มีอยู่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการถูกเอารัดเอา เปรียบ และการถูกหลอกลวงของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่นได้เท่าที่ควร ทั้งเมื่อเกิดข้อ พิพาทจากการทำธุรกรรมดังกล่าว ประชาชนส่วนใหญ่ไม่มีความรู้ และไม่สามารถเข้าถึงหน่วยงาน หรือกระบวนการยุติธรรมที่เกี่ยวข้องได้อย่างสมบูรณ์ ทั้งปัจจุบันประชาชนส่วนใหญ่ทำการซื้อสินค้า ออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่นจำนวนมาก รัฐจึงควรตระหนักถึงปัญหาและป้องกันการเกิดข้อพิพาท ระหว่างผู้ซื้อสินค้าและผู้ขายสินค้าออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่น เพื่อลดความขัดแย้งระหว่างคู่สัญญา และลดจำนวนคดีที่อาจเกิดขึ้น อันจะทำให้มีคดีค้างในกระบวนการยุติธรรมจำนวนมาก โดย กำหนด ข้อกฎหมายในการจัดระเบีบยผู้ขายสินค้าออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่นให้มีการเข้าถึงข้อมูลการค้าและ รายละเอียดของผู้ขายได้โดยง่าย เพื่อให้ผู้ซื้อประกอบการตัดสินใจเข้าทำสัญญาซื้อขายออนไลน์ และ ง่ ายต่อการติดตามตัวผู้ ขายมาดำเนินคดีในกรณีเกิดข้อพิพาทขึ้ น ดังนั้ น ควรแก้ ไขเพิ่ มเติม พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค กำหนดให้ผู้ขายสินค้าออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่นมีการจดทะเบียน