2566-2 ฐิตา ตุกชูแสง-การค้นคว้าอิสระ

61 (Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L, 1994) ถือเป็นความหลากหลายและแตกต่างเกี่ยวกับบุคคล เช่น เพศ อายุ สถานภาพ ลักษณะโครงสร้างของร่างกาย ความอาวุโสในการทำงาน เป็นต้น โดยจะแสดงถึง ความเป็นมาของแต่ละบุคคลจากอดีตถึงปัจจุบัน ซึ่งความแตกต่างและหลากหลายของบุคคลนี้สามารถ บ่งชี้ลักษณะพฤติกรรมการแสดงออกที่แตกต่างกน การตัดสินใจที่แตกต่างกนที่มีสาเหตุมาจากความ แตกต่างทางด้านประชากรศาสตร์หรือความเป็นมาของบุคคลนั่นเอง 2. ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทาง แอพพลิเคชั่นออนไลน์ (ลาซาด้า) ของผู้บริโภคยุคดิจิทัลในกรุงเทพมหานครผลการวิเคราะห์ปัจจัย ส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ที่มีอิทธิพลต่อตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางแอพพลิเคชันออนไลน์ (ลา ซาด้า) พบว่าปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทาง แอพพลิเคชั่นออนไลน์ (ลาซาด้า) ด้วยกัน 2 ด้าน คือ ปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด และปัจจัยด้าน ผลิตภัณฑ์ โดยปัจจัยด้านราคา และ ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่ายและปัจจัยด้านการรักษาความ เป็นส่วนตัวไม่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทาง แอพพลิเคชั่นออนไลน์ (ลาซาด้า) ของ ผู้บริโภคยุคดิจิทัลในกรุงเทพมหานคร โดยสอดคล้องกับ รัชนี ไพศาลวงศ์ดีและที่กล่าวว่า ปัจจัยด้าน การส่ ง เ สริ มการตลาดและปั จจั ยด้ านผลิ ตภั ณฑ์ มี ผลต่ อการตั ดสิ นใจซื้ อสิ นค้ าแล ะ ไม่มีความสอดคล้องกับที่ กล่าวไว้ว่าช่องทางการโฆษณาผ่านทางเฟสบุค ( Facebook) โดยให้ ความสำคัญในการบริการของแอพพลิเคชั่นด้านการที่มีจำนวนพนักงานให้บริการเพียงพอต่อจำนวน ลูกค้ามากที่สุดและให้ความสำคัญด้านระบบความปลอดภัยในการชำระเงินผ่านแอพพลิเคชัน รวมไป ถึงด้านกระบวนการของแอพพลิเคชั่นในเรื่องของการยืนยันการชำระเงินทางอีเมล์/โทรแจ้งลูกค้า ก่อนที่จะส่งของด้านเศรษฐกิจพบว่ากลุ่มตัวอย่างให้ความสำคัญกบปัจจัยเศรษฐกิจด้านสภาพคล่อง การใช้จ่ายเงินภายในครัวเรือนด้านเทคโนโลยีให้ความสำคัญกับปัจจัยเทคโนโลยีด้านระบบสัญญาณ และระดับความเร็วของอินเทอร์เน็ตมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ใช้บริการ 2.6.2 งานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับปัญหาทางกฎหมาย อรจิรา ทุมแสน (อรจิรา ทุมแสน, 2562) ศึกษาเรื่องปัญหาทางกฎหมายเกี่ยวกับการซื้อขาย สินค้าทางออนไลน์ ศึกษาในกรณี: สิทธิหน้าที่ของผู้ขายและการคุ้มครองผู้บริโภค มีดังนี้ 1.ปัญหาการตรวจสอบการจดทะเบียนการค้าผู้ศึกษาควรเพิ่มเติมมีประกาศกระทรวง พาณิชย์ เรื่อง ให้ผู้ประกอบการพาณิชย์ต้องจดทะเบียนพาณิชย์ ฉบับที่ 11 พ.ศ.2553 ข้อ3 ตาม พระราชบัญญัติทะเบียนพาณิชย์พ.ศ.2499 โดยใช้ข้อความดังนี้การซื้อขายสินคา้และบริการ โดย วิธีการใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต และสื่อออนไลน์