2566-3-ปวินท์ พุกจีน-วิทยานิพนธ์

31 6.ภาครัฐกับประชาชน หรือ จีทูซี (G-to-C = Government to Consumer) คือ การ ให้บริการจากทางภาครัฐผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ โดยเฉพาะอินเทอร์เน็ต เช่น การคำนวณและเสียภาษี ผ่านอินเทอร์เน็ต การดาวน์โหลดแบบฟอร์มเพื่อลงทะเบียนต่างๆ ผ่านทางเว็บไซต์ (อาอุนไทย, 2562) 2.Digital Transformation คือ เปลี่ยนแปลงสิ่งเก่าให้เกิดสิ่งใหม่ด้วยการนำเอา เทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้เกิดการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ซึ่งกระบวนการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มักจะเกิดขึ้น ตั้งแต่กระบวนการผลิตไปจนถึงการบริการลูกค้าขององค์กรและบริษัทต่าง ๆ เพื่อให้สอดคล้องกับ ความต้องการและความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัยของโลก (สถาบันนวัตกรรมและธรรม มาภิบาลข้อมูล, 2022) 3.Digital Consumption การนำเทคโนโลยีมาใช้เป็นช่องทางการซื้อขายแลกเปลี่ยน สินค้า และการใช้เทคโนโลยี Digital มาประยุกต์เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพในการทำธุรกิจต่าง ๆ (นีรนุช ตามศักดิ์, 2014) ประโยชน์ของการจัดการระบบเศรษฐกิจให้สอดคล้องกับยุค Digital Economy หากมองภาพรวมยุคสมัยปัจจุบันนี้ ประชาชนมีความสามารถเข้าถึงสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ต่าง ๆ ในโลกออนไลน์ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว และการใช้งานอินเทอร์เน็ต เป็นกิจกรรมหลักใน ชีวิตประจำวันส่วนใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นการเล่นโซเชียลมีเดีย ค้นหาข้อมูล หรือฟังเพลงออนไลน์ เป็นต้น ทำให้หลายธุรกิจจึงหันมาทำ E-Commerce กันมากขึ้นเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าดังกล่าว อีกทั้งธุรกิจ E-Commerce ยังมีข้อดีและประโยชน์ในหลายด้านซึ่งสามารถสรุปได้ดังต่อไปนี้ (ศูนย์เทคโนโลยี สารสนเทศ, 2567) 1.การลดต้นทุนในการประกอบการไม่ว่าในด้านการผลิต ด้านการขาย 2.อำนวยให้เกิดการต่อยอดในการผลิตสินค้าและบริการใหม่ออกสู่ตลาดเพื่อสนอง ความต้องการของผู้บริโภค 3.การขยายตัวอย่างกว้างขวางยิ่งขึ้นของ E-commerce 4.ขยายการจ้างงานและสร้างการจ้างงานในลักษณะใหม่ ๆ เช่น นักโฆษณาสินค้าทาง Social Media 5.อำนวยให้เกิดการลงทุนธุรกิจข้ามพรมแดน ข้อเสียของการจัดการระบบเศรษฐกิจให้สอดคล้องกับยุค Digital Economy การบิดเบือนของข้อมูลที่อาจผิดพลาด การให้ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน รูปแบบการ นำเสนอของข้อมูลที่ไม่เป็นจริงทำให้มีโอกาสอาจถูกหลอกได้ง่าย เช่นมีการติดต่อสื่อสารกันผ่านทาง แชทต่างๆ ซึ่งอาจส่งผลไม่ดีในหลายๆด้านตามมา และถูกโกงได้เนื่องจากมีการตรงลงซื้อขายกัน ออนไลน์แต่ไม่ได้รับสินค้าจริง (จิรัชญา วงค์เทพ, 2016)