รายงานการประชุมวิชาการระดับชาติทางนิติศาสตร์-ครั้ง-2-เล่ม-1

18 form of call center gangs, with high penalties. 3. Add definitions of terminology in the Criminal Code on the form or nature of the offense causing damage. Keywords: Call center gangs, Fraud offenses, Law บทนา ภัยการหลอกลวงทางโทรศัพท์ มิจฉาชีพคอลเซ็นเตอร์ หรือแก๊งคอลเซ็นเตอร์ (Call Center) เป็น อาชญากรรมทางเศรษฐกิจรูปแบบหนึ่งในยุคดิจิทัล ซึ่งก่อให้เกิดความเสียหายทางเศรษฐกิจต่อเหยื่อจานวน มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคปัจจุบันซึ่งเป็นยุคข้อมูลข่าวสารที่การติดต่อในรูปแบบดิจิทัลมีบทบาทมากขึ้น เรื่อย ๆ ตามรายงานจากศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ เปิดเผยว่า ประเทศไทยพบ การใช้โทรศัพท์เพื่อหลอกลวงมากกว่า 6.4 ล้านครั้ง โดยเพิ่มขึ้นกว่าร้อยละ 270 จากปี 2563 และในไทยพบ การส่งข้อความขนาดสั้นหรือเอสเอ็มเอส (SMS) หลอกลวงเพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 57 และในปี 2564 ที่ผ่านมา มี ผู้เสียหายเข้าแจ้งความกับกองบัญชาการตารวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บช.สอท.) กว่า 1,600 คน มูลค่าความเสียหายสูงกว่า 1,000 ล้านบาท นับแต่เดือนมกราคมถึง 15 กุมภาพันธ์ 2565 เข้าแจ้ง ความแล้ว 129 คดี สถิติทางคดีดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงแก๊งคอลเซ็นเตอร์ยังคงระบาดอย่างต่อเนื่อง สาหรับ มูลเหตุจูงใจการกระทาผิด คือ รายได้ที่ได้รับจากการก่อเหตุมีมูลค่าเป็นจานวนมหาศาล ในขณะที่บทลงโทษ ตามกฎหมายไม่มีความรุนแรง จากการศึกษาพบปัญหาทางกฎหมายเกี่ยวกับการดาเนินคดีอาญาในความผิดที่กระทาโดยแก๊งคอล เซ็นเตอร์ ซึ่งเป็นลักษณะความผิดฐานฉ้อโกงตามมาตรา 341 แห่งประมวลกฎหมายอาญา เนื่องจากความไม่ ชัดเจนของบทบัญญัติกฎหมายและปัญหาทางกฎหมายเรื่องอัตราโทษ ทาให้เกิดปัญหาและอุปสรรคต่อการ บังคับใช้กฎหมายของเจ้าหน้าที่รัฐในปัจจุบัน ผู้ศึกษาจึงขอเสนอแนะว่าจะต้องมีการแก้ไขกฎหมายในส่วนที่ เกี่ยวกับประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 341 เพื่อให้การบังคับใช้กฎหมายมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นและ สามารถป้องปรามการกระทาความผิดของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ในลักษณะที่เป็นองค์กรอาชญากรรมได้ วัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาปัญหากฎหมายอาญาในความผิดฐานฉ้อโกงของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ข้ามชาติ 2. เพื่อศึกษาแนวทางการแก้ไขเพิ่มเติมประมวลกฎหมายอาญาในส่วนของความผิดฐานฉ้อโกง การ ฉ้อโกงโดยแสดงเป็นผู้อื่น หรือการฉ้อโกงประชาชนให้มีความผิดฐานฉ้อโกงในรูปแบบของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ โดยกาหนดให้เป็นความผิดที่มีโทษสูง นิยาม ความหมาย รูปแบบและทฤษฎีที่เกี่ยวข้องกับอาชญากรรมของแก็งคอลเซ็นเตอร์ 1. นิยามศัพท์เฉพาะ และความหมายของอาชญากรรม Call center หมายถึง ศูนย์บริการตอบรับข้อมูลทางโทรศัพท์แก่ลูกค้า