รายงานการประชุมวิชาการระดับชาติทางนิติศาสตร์-ครั้ง-2-เล่ม-1

524 ที่สุด ( X = 4.35, S.D. = 0.63) รองลงมา คือ ด้านการส่งเสริมการตลาด อยู่ในระดับมากที่สุด ( X = 4.30, S.D. = 0.59) ด้านลักษณะทางกายภาพของแหล่งท่องเที่ยว อยู่ในระดับมากที่สุด ( X = 4.29, S.D. = 0.49) ด้านบุคคล อยู่ในระดับมาก ( X = 4.19, S.D. = 0.62) ด้าน ผลิตภัณฑ์ อยู่ในระดับมาก ( X = 4.17, S.D. = 0.57) ด้านราคา อยู่ในระดับมาก ( X = 4.05, S.D. = 0.49) ซึ่งสอดคล้องกับงานวิจัยของไววิทย์ แซ่อั้ง (2562) ศึกษาเรื่อง ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อโปรแกรมท่องเที่ยวต่างประเทศของประชาชนชาวไทย ในเขตกรุงเทพมหานคร ผลการวิจัย พบว่า ด้านปัจจัยการตลาดบริการ (7Ps) โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณารายข้อ พบว่า ทุกด้านอยู่ในระดับมากที่สุด โดยเรียงจากระดับมากสุด คือ ด้านช่องทางจัด จําหน่าย ด้านกระบวนการ ข้อเสนอแนะ จากผลการศึกษาวิจัยเรื่อง ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศของพนักงาน เอกชนในกรุงเทพมหานคร ผู้วิจัยมีข้อเสนอแนะเพื่อเป็นแนวทางและพัฒนาให้กับผู้ประกอบธุรกิจที่เกี่ยวข้อง กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ดังนี้ 1 ด้านช่องทางการจัดจําหน่าย ได้แก่ เว็บไซต์การจองโรงแรมมีราคาให้เลือกหลากหลาย เว็บไซต์สาย การบินสามารถเข้าถึงและจองตั๋วได้ง่าย สามารถหาข้อมูลเพื่อเปรียบเทียบแพ็กเกจทัวร์ได้ง่าย 2 ด้านกระบวนการให้บริการ ได้แก่ กระบวนการในการสํารองที่พักสามารถทําได้ด้วยตนเองกระบวนการ ในการยื่นขอวีซ่าสามารถทําได้ด้วยตนเอง กระบวนการในการสํารองตั๋วเครื่องบิน สามารถทําได้ด้วยตนเอง 3 ด้านส่งเสริมการตลาด ได้แก่ การจัดโปรโมชันของสายการบิน การจัดโปรโมชันของที่พัก การรีวิว จาก Blogger Influencer และ Youtubers ข้อเสนอแนะในการนาผลวิจัยไปใช้ประโยชน์ จากผลการศึกษาวิจัยเรื่อง ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศของพนักงาน เอกชนในกรุงเทพมหานคร สามารถนําผลการวิจัยไปกําหนดกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์การ ท่องเที่ยวที่ดีสําหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เช่น ด้านช่องทางการจัดจําหน่าย ได้แก่ เว็บไซต์สายการบินสามารถเข้าถึง และจองตั๋วได้ง่าย เว็บไซต์การ จองโรงแรมมีราคาให้เลือกหลากหลาย สามารถหาข้อมูลเพื่อเปรียบเทียบแพ็กเกจทัวร์ได้ง่าย เมื่อสรุปรวมใน ด้านนี้ พบว่า พนักงานเอกชนตัดสินใจใช้บริการเว็บไซต์การจองโรงแรมที่มีราคา ให้เลือกหลากหลาย และ เว็บไซต์สายการบินสามารถเข้าถึงและจองตั๋วได้ง่าย อีกทั้งถ้ามีเว็บไซต์ที่สามารถให้ข้อมูลเพื่อเปรียบเทียบ แพ็คเกจทัวร์ได้ง่ายจะเป็นสิ่งที่ดีมาก ด้านกระบวนการให้บริการ ได้แก่ กระบวนการในการสํารองตั๋วเครื่องบินสามารถทําได้ด้วย ตนเอง, กระบวนการในการสํารองที่พักสามารถทําได้ด้วยตนเอง, กระบวนการในยื่นขอวีซ่าสามารถ ทําได้ด้วยตนเอง เมื่อสรุปรวมในด้านนี้ พบว่า พนักงานเอกชนอยากให้ธุรกิจที่เกี่ยวข้อง สร้างรูปแบบ กระบวนการในการสํารอง