รายงานการประชุมวิชาการระดับชาติทางนิติศาสตร์-ครั้ง-2-เล่ม-2

การให้บริการของเจ้าพนักงานตารวจต่อการช่วยเหลือ ผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน การพูด และการมองเห็น The Provision of Services by Police Officers to Assist People with Hearing, Speech and Vision Impairments. ภาณุพงศ์ เฟื่องฟู 1 อภิสิทธิ์ สุวรรณเรืองศรี 1 ณัฐปกรณ์ จานง 1 วัชระ โอลาผล 1 กิตติศักดิ์ สิทธิพงษ์ 1 พงศกร พาทีชอบ 1 และชลีรัตน์ มเหสักขกุล 2 Phanupong Fuangfu 1 , Aphisit Suwanruengsri 1 , Nattapakorn Jamnong 1 , Watchara Olumphon 1 , Kittisak sitthipong 1 , Pongsakorn Parteechoband 1 and Chaleerath Maheasakkagul 2 บทคัดย่อ บทความวิจัยเรื่อง การให้บริการของเจ้าพนักงานตารวจต่อการช่วยเหลือผู้บกพร่องทางการได้ยิน การ พูด และการมองเห็น ได้มีวัตถุประสงค์ในการวิจัย คือ 1. เพื่อศึกษาปัญหาและอุปสรรคในการดาเนินงานของเจ้า พนักงานตารวจต่อการช่วยเหลือผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน การพูด และการมองเห็น และ 2. เพื่อหาแนว ทางแก้ไขปัญหาการเข้าถึงการบริการของผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน การพูด และการมองเห็นในสถานีตารวจ จากการศึกษาพบว่าผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน การพูด และการมองเห็น ประสบกับปัญหาการเข้ารับบริการ ในสถานีตารวจ โดยเฉพาะการแจ้งความร้องทุกข์ ที่ผู้มีความบกพร่องไม่สามารถเข้าถึงการบริการได้อย่างสะดวก เช่น การไม่สามารถอธิบายเหตุการณ์ให้แก่เจ้าพนักงานตารวจให้เข้าใจได้ เป็นต้น อีกทั้งเจ้าพนักงานตารวจยังไม่มี ความรู้และทักษะพื้นฐานในการสื่อสารกับผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน การพูด และการมองเห็น จึงเป็น อุปสรรคต่อการทางานของเจ้าพนักงานตารวจ ดังนั้น ผู้วิจัยเห็นว่าปัญหาดังกล่าวจาเป็นต้องได้รับการเพิ่ม ประสิทธิภาพและสมรรถนะด้านการสื่อสารแก่เจ้าพนักงานตารวจในการให้บริการแก่ผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ ยิน การพูด และการมองเห็นเป็นการเฉพาะ ได้แก่ การส่งเสริมให้เจ้าพนักงานตารวจมีการเรียนรู้พื้นฐานด้านภาษา มือในการสื่อสารกับผู้บกพร่องทางการได้ยินและการพูด การทาเอกสารอักษรเบรลล์เพื่อให้บริการแก่ผู้บกพร่อง 1 นิสิตระดับปริญญาตรี หลักสูตรนิติศาสตรบัณฑิต, คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ สงขลา 90000 2 อาจารย์ประจาคณะนิติศาสตร์, คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ สงขลา 90000 1 Undergraduate of Law, Faculty of Law, Thaksin University, Songkhla, 90000 2 Lecturer of Law, Faculty of Law, Thaksin University, Songkhla, 90000 * Corresponding author: E-mail address: chaleerath.m@gmail.com