เอกสารประชุมวิชาการระดับขาติมหาวิทยาลัยทักษิณ ครั้งที่ 28 2561

1197 งานวิจัยและนวัตกรรมเพื่อสังคมที่มั่นคง มั่งคั่ง และยั่งยืน (Research and Innovation for Social Stability, Prosperity and Sustainability) บทîํา ธุรกิจการทองเที่ยวของประเทศไทย เปนธุรกิจที่มีการขยายตัวสูงและมีบทบาทความสําคัญตอระบบเศรษåกิจ และสังคมของประเทศไทยเปนอยางมาก ถือเปนแหลงรายไดสําคัญที่นํามาซึ่งเงินตรา การสรางงาน และการกระจายความ เจริญไปสูภูมิภาค เมื่อพิจารณาในเรื่องของจํานวนนักทองเที่ยวในภาคใต พบวา จังหวัดสงขลาเปนจังหวัดที่มีนักทองเที่ยว นิยมมาเที่ยวเปนลําดับที่ 4 ของภาคใต รองจากจังหวัดภูเกĘต กระบี่ และสุราษãรธานี ตามลําดับ [1] จากผลสํารวจจํานวน นักทองเที่ยวของจังหวัดสงขลาในปŘพุทธศักราช 2560 พบวา มีจํานวนนักทองเที่ยวทั้งคนไทยและคนตางประเทศทั้งสิ้น 6,675,178 คน ซึ่งสรางรายไดจากการทองเที่ยวเปนจํานวนเงิน 54,337 ลานบาท และมีแนวโนมจํานวนนักทองเที่ยวและ รายไดที่ไดจากการทองเที่ยวเพิ่มสูงขึ้นทุกปŘ ตั้งแตปŘ พ.ศ. 2557 เปนตนมา [2] นอกจากนี้รูปแบบของนักทองเที่ยวในปŦจจุบันมักเปนแบบนักทองเที่ยวอิสระ (Free and Independent Traveler: FIT) ซึ่งเปนการทองเที่ยวดวยตนเอง มิไดไปเปนกรุŢปทัวร เนื่องจากตองการสะสมประสบการณและเลือก สถานที่ทองเที่ยวดวยตนเองตามความตองการ รวมถึงตองการประหยัดคาใชจาย อีกทั้งนักทองเที่ยวมีการใชชีวิตดิจิทัล (Digital lifestyle) โดยอาศัยความสามารถของโทรศัพทประเภทสมารทโฟนในการสืบคนขอมูลการทองเที่ยว ตั้งแตสถานที่ ทองเที่ยว การเดินทาง โรงแรมที่พัก รวมไปจนถึงรานอาหารชื่อดังไดอยางสะดวกและรวดเรĘว [3,4] ดังนั้นหากไดมีการอํานวยความสะดวกดานการทองเที่ยวใหกับนักทองเที่ยวผานเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม ตามนโยบายเศรษåกิจและสังคมดิจิทัลของรัåบาล ที่ตองการใหหนวยงานทั้งภาครัåบาลและเอกชนขับเคลื่อนประเทศไทย ไปสูยุคเศรษåกิจและสังคมดิจิทัลอยางเตĘมตัว หรือประเทศไทย 4.0 (Thailand 4.0) [5] ดวยการประยุกตใชโมบาย แอปพลิเคชันในลักษณะความเปนจริงเสริม (Augmented Reality: AR) เพื่อแสดงสถานที่ทองเที่ยวรอบตัว ทั้งแหลง ทองเที่ยว โรงแรม และรานอาหารจากตําแหนงพิกัดปŦจจุบันของนักทองเที่ยว โดยที่ผูใชงานแอปพลิเคชันดังกลาว ไมจําเปนตองทําการคียขอมูลเพื่อคนหาสถานที่ทองเที่ยวรอบตัวแตอยางใด เพื่อแคแพนโทรศัพทประเภทสมารทโฟน ระบบจะแสดงผลสถานที่ทองเที่ยวรอบตัว พรอมนําทางไปยังสถานที่ที่ผูใชงานตองการ ซึ่งจะชวยลดระยะเวลาในการ คนหาสถานที่สําหรับนักทองเที่ยว üัตëุประสงค์การüิจัย พัçนาแอปพลิเคชันนําทางสถานที่ทองเที่ยว โรงแรม และรานอาหารในจังหวัดสงขลาที่อยูรอบตัวผูใชงานผาน ทางสมารทโฟนในลักษณะความเปนจริงเสริม üิíีการดําเîิîการüิจัย แอปพลิเคชันนําทางการทองเที่ยวในจังหวัดสงขลาเปนงานวิจัยเชิงพัçนา (Research & Development) ซึ่งใช หลักการตามทùษãีวงจรการพัçนาระบบ (System Development Life Cycle: SDLC) [6] รวมถึงการวิเคราะหและการ ออกแบบเชิงวัตถุ [7] มาเปนแนวทางในการพัçนา โดยมีรายละเอียดในการดําเนินการดังนี้ 1. การüิเคราะĀ์คüามตšองการระบบ ผูวิจัยไดเกĘบรวบรวมขอมูลจากนักทองเที่ยวทั้งคนไทยและคนตางประเทศที่เดินทางมาทองเที่ยวในจังหวัดสงขลา พบวา นักทองเที่ยวสวนใหญเปนนักทองเที่ยวอิสระซึ่งจะเดินทางมาดวยตนเองไมไดผานบริษัทนําเที่ยว จึงทําใหประสบ ปŦญหาในการคนหาสถานที่ทองเที่ยว โรงแรม และรานอาหาร นอกจากนี้นักทองเที่ยวที่ใชระบบจีพีเอส (GPS: Global Positioning System) เพื่อคนหาสถานที่ทองเที่ยว โรงแรม และรานอาหาร อาจหลงทางและไมรูวาตนเองอยูที่ใด จะไป ตอในทิศทางใด ซึ่งทําใหเสียเวลาและพลาดชมความสวยงามของสถานที่นั้น ผูวิจัยจึงไดนําความตองการของระบบดังกลาว