Proceeding2562

2069 การประชุมวิชาการระดับชาติมหาวิทยาลัยทักษิณ ครั้งที่ 29 ประจ�ำปี 2562 วิจัยและนวัตกรรมเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน ในการวิจัยครั้งนี้ ผู้วิจัยได้กาหนดตัวแปรที่ใช้ในการศึกษาดังนี้ 1. ตัวแปรต้น ได้แก่ 1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลและพฤติกรรมการเลือกใช้บริการเกสต์เฮาส์ ของนักท่องเที่ยวชาวไทย ในเขตเทศบาลเมืองป่า ตอง จังหวัดภูเก็ต ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา รายได้เฉลี่ย ถิ่นที่อยู่อาศัย งบประมาณค่าห้องพักต่อคืน และวิธีการจองห้องพัก 1.2 ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกเกสต์เฮาส์ ของนักท่องเที่ยวชาวไทย ในเขตเทศบาลเมืองป่า ตอง จังหวัดภูเก็ต 7 ด้าน คือ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจาหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านบุคลากร ด้าน กระบวนการให้บริการ และด้านการนาเสนอลักษณะทางกายภาพ 1.3 การรับรู้คุณค่าตราสินค้าของเกสต์เฮาส์ ในมุมมองของนักท่องเที่ยวชาวไทย ในเขตเทศบาลเมืองป่าตอง จังหวัด ภูเก็ต 5 ด้าน คือ ด้านการรู้จักตราสินค้า ด้านความเชื่อมโยงกับตราสินค้า ด้านความภักดีต่อตราสินค้า ด้านคุณภาพการรับรู้ และ ด้านสินทรัพย์ประเภทอื่น 2. ตัวแปรตาม ได้แก่ ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้บริการเกสต์เฮาส์ในมุมมองของนักท่องเที่ยวชาว ไทย ในเขตเทศบาลเมืองป่าตอง จังหวัดภูเก็ต ผล/สรุปผลการวิจัย 1. ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ เป็นเพศชายร้อยละ 59.80 อายุ 41-50 ปี ร้อยละ 37.69 มีการศึกษาระดับปริญญาตรี ร้อยละ 46.98 มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 30,001 บาทขึ้นไปร้อยละ 50.25 มีถิ่นที่อยู่อาศัยในภาคกลาง ร้อยละ 32.66 มีวิธีการจอง ห้องพักโดยจองผ่านเว็บไซต์หรือเฟสบุ๊คของเกสต์เฮาส์ ร้อยละ 33.67 และส่วนใหญ่มีงบประมาณค่าห้องพักต่อคืนระหว่าง 1,000- 1,500 บาท ร้อยละ 42.71 2. ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกเกสต์เฮาส์ ของนักท่องเที่ยวชาวไทย ในเขตเทศบาลเมืองป่าตอง โดยภาพรวมพบว่า อยู่ในระดับมาก ( X =4.10) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า มีระดับค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากทุกด้าน ด้านที่มี ระดับค่าเฉลี่ยมากสุดคือ ด้านลักษณะทางกายภาพ ( X =20) รองลงมา คือ ด้านการส่งเสริมการตลาด ( X =4.17) ด้านกระบวนการ ให้บริการ ( X =4.16) ด้านผลิตภัณฑ์ ( X =4.10) ด้านราคา ( X =4..09) ด้านบุคลากร ( X =4.01) และด้านที่มีระดับค่าเฉลี่ยน้อย ที่สุด คือ ด้านช่องทางการจัดจาหน่าย ( X =3.94) 3 การรับรู้คุณค่าตราสินค้าของเกสต์เฮาส์ ในมุมมองของนักท่องเที่ยวชาวไทย ในเขตเทศบาลเมืองป่าตอง จังหวัดภูเก็ต โดยภาพรวมพบว่ามีระดับค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก ( X =4.06) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า มีระดับค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากทุก ด้าน ด้านที่มีระดับค่าเฉลี่ยมากที่สุดคือ ด้านคุณภาพการรับรู้ ( X =4.17) รองลงมาคือ ด้านการรู้จักตราสินค้า ( X =4.10) ด้านความ เชื่อมโยงตราสินค้า ( X =4.09) ด้านสินทรัพย์ประเภทอื่น ( X =4.01) และด้านที่มีระดับค่าเฉลี่ยน้อยที่สุดคือ ด้านความภักดีต่อตรา สินค้า ( X =3.94) 4. ผลวิเคราะห์การเปรียบเทียบระดับการรับรู้คุณค่าตราสินค้าของเกสต์เฮาส์ ของนักท่องเที่ยวชาวไทย ในเขตเทศบาล เมืองป่าตอง จังหวัดภูเก็ต จาแนกตามข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน พบว่านักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีข้อมูลส่วนบุคคล ด้าน เพศ อายุ ระดับการศึกษา รายได้เฉลี่ย ถิ่นที่อยู่อาศัย และงบประมาณค่าห้องพักต่อคืนต่างกัน มีปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการ เลือกเกสต์เฮาส์ ในเขตเทศบาลเมืองป่าตอง จังหวัดภูเก็ต แตกต่างกันที่ระดับนัยสาคัญทางสถิติ .05 5. ผลวิเคราะห์การเปรียบเทียบปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกเกสต์เฮาส์ ของนักท่องเที่ยวชาวไทย ในเขตเทศบาลเมืองป่าตอง จังหวัดภูเก็ต จาแนกตามข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน พบว่า นักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีข้อมูลส่วนบุคคล ด้าน เพศ อายุ รายได้เฉลี่ย ถิ่นที่อยู่อาศัย และงบประมาณค่าห้องพักต่อคืนต่างกัน มีการรับรู้คุณค่าตราสินค้าของเกสต์เฮาส์ ที่มีผล ต่อการเลือกเกสต์เฮาส์ ในเขตเทศบาลเมืองป่าตอง จังหวัดภูเก็ต แตกต่างกัน แต่นักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีข้อมูลส่วนบุคคล ด้าน ระดับการศึกษาต่างกัน มีการรับรู้คุณค่าตราสินค้าของเกสต์เฮาส์ ที่มีผลต่อการเลือกเกสต์เฮาส์ ในเขตเทศบาลเมืองป่าตอง จังหวัด ภูเก็ต ไม่แตกต่างกัน ที่ระดับนัยสาคัญทางสถิติ .05