Proceeding2562

2123 การประชุมวิชาการระดับชาติมหาวิทยาลัยทักษิณ ครั้งที่ 29 ประจ�ำปี 2562 วิจัยและนวัตกรรมเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน ผลการวิจัยและอภิปรายผลวิจัย จากการศึกษาวิจัยเรื่อง พฤติกรรมและทัศนคติที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้บริการ SCB Easy Pay ของประชากร ในอาเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา พบว่าเป็นเพศหญิงอายุ 26-45 ปี มีการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี มีรายได้ต่อเดือน 10,001-15,000 บาท ชอบไปใช้บริการในการซื้อของเวลา 15.01-18.00 น. ชอบซื้อทุกวันจันทร์ จานวน 500 บาท ชอบไปซื้อ ที่ห้างสรรพสินค้าส่วนมากจะไปซื้อเสื้อผ้าในราคาต่ากว่า 250 บาท การชาระเงินจะโอนเงินผ่านทางธนาคาร ชอบไปใช้บริการ ประมาณ 1-2 ครั้งต่อเดือน และเครือข่ายที่ใช้ชาระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์คือเครือข่าย AIS กลุ่มตัวอย่างที่เลือกใช้ระบบการ ชาระเงินผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์เพราะว่าใช้งานง่ายและสะดวกสบายในการชาระเงิน ตารางที่ 1 สัดส่วนเพศของผู้ตอบแบบสอบถาม เพศ จานวนคน ร้อยละ ชาย หญิง 161 239 40.3 59.8 รวม 400 100.0 ตารางที่ 2 ทัศนคติต่อการใช้บริการชาระเงินอิเล็กทรอนิกส์ SCB Easy Pay ทัศนคติต่อการใช้บริการชาระเงินอิเล็กทรอนิกส์ SCB Easy Pay ค่าเฉลี่ย ระดับความคิดเห็น ด้านการยอมรับ 3.96 มาก ด้านความปลอดภัย 3.82 มาก ด้านความเชื่อมั่น 3.92 มาก ด้านการใช้บริการ 3.96 มาก แนวโน้มในอนาคตในการใช้บริการ 3.94 มาก ทัศนคติที่มีต่อการใช้บริการชาระเงินอิเล็กทรอนิกส์ SCB Easy Payอยู่ในระดับมาก โดยมีความคิดเห็นต่อด้าน การยอมรับ ด้านการใช้บริการ แนวโน้มในอนาคตในการใช้บริการ ด้านความเชื่อมั่น และด้านความปลอดภัยในระดับมาก ตามลาดับ ตารางที่ 3 แสดงข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ที่ใช้บริการของผู้ตอบแบบสอบถาม สถานที่ที่ใช้บริการของท่านคือที่ใด จานวนคน ร้อยละ ตลาดนัดกรีนเวย์ ร้านอาหาร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ร้านสะดวกซื้อ ห้างสรรพสินค้า อื่นๆ 86 87 57 72 105 3 21.5 19.3 14.2 18.0 26.3 8 รวม 400 100.0