Proceeding2562

2150 การประชุมวิชาการระดับชาติมหาวิทยาลัยทักษิณ ครั้งที่ 29 ประจ�ำปี 2562 วิจัยและนวัตกรรมเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติต่อการให้บริการข้อมูลข่าวสารการท่องเที่ยว จังหวัดตรังและจังหวัดสตูล สัญชัย ลั้งแท้กุล 1* บทคัดย่อ บทน�ำ : ข้อมูลข่าวสารด้านการท่องเที่ยวมีความจ�ำเป็นส�ำหรับการวางแผนเดินทางท่องเที่ยว และทัศนคติที่ดีต่อคุณภาพของข้อมูล ข่าวสารด้านการท่องเที่ยวมีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการท่องเที่ยว วัตถุประสงค์ : เพี่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ของนักท่องเที่ยวและความพึงพอใจในการให้บริการข้อมูล ข่าวสารด้านการท่องเที่ยวของจังหวัดตรังและจังหวัดสตูล วิธีการศึกษา : กลุ่มตัวอย่างของงานวิจัยนี้ คือนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางมาท่องเที่ยวในจังหวัดตรังและจังหวัดสตูล จ�ำนวน 200 ตัวอย่าง เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม ใช้สถิติ One-way ANOVA เพื่อทดสอบสมมติฐาน ผลการศึกษา : นักท่องเที่ยวที่มีเพศและศาสนาแตกต่างกันจะมีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการข้อมูลด้านการท่องเที่ยวไม่แตก ต่างกัน ส่วนนักท่องเที่ยวทีมีอายุและภูมิล�ำเนา (ทวีป) ที่แตกต่างกันจะมีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการข้อมูลด้านการท่อง เที่ยวแตกต่างกัน ที่ระดับนัยส�ำคัญทางสถิติ 0.05 วิจารณ์และสรุป : จากการศึกษาครั้งนี้พบว่า ควรให้ข้อมูลข่าวสารด้านการท่องเที่ยวกับนักท่องเที่ยวที่มีอายุมากกว่า 60 ปี และนัก ท่องเที่ยวที่เดินทางมาจากทวีปยุโรป แอฟริกาและออสเตรเลียให้มากขึ้น ค�ำส�ำคัญ : ความพึงพอใจ ข้อมูลข่าวสารการท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวต่างชาติ 1 ผศ.ดร., สาขาการประกอบการและการจัดการ คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ สงขลา 90000 1 Assist.Prof., Entrepreneurship and Management, Faculty of Economics and Business Administration, Thaksin University, Songkhla, 90000, Thailand * Corresponding author: Tel.: 0830563887 E-mail Address: Sunchai.l@hotmail.com