Proceeding2562

2154 การประชุมวิชาการระดับชาติมหาวิทยาลัยทักษิณ ครั้งที่ 29 ประจ�ำปี 2562 วิจัยและนวัตกรรมเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน 5 เครื่องมือที่ใชในการวิจัย ใชแบบสอบถามเปนเครื่องมือในการเก็บรวบรวมขอมูล แบบสอบถามแบงออกเปน 4 ตอน ดังนี้ ตอนที่ 1 สอบถาม ขอมูลดานประชากรศาสตรของนักทองเที่ยว ตอนที่ 2 เปนแบบวัดระดับความพึงพอใจตอการใหบริการขอมูลขาวสารดานการ ทองเที่ยว โดยขอคําถามในตอนนี้เปนแบบวัดประเมินคาแบบ Likert-Scale 5 ระดับ ดังนี้ (1=พึงพอใจระดับนอยที่สุด 2=พึง พอใจระดับนอย 3=พึงพอใจระดับปานกลาง 4=พึงพอใจระดับมาก และ 5=พึงพอใจระดับมากที่สุด) ตอนที่ 3 เปน แบบสอบถามปลายเปดเพื่อใหนักทองเที่ยวเสนอแนะแนวทางในการพัฒนาระบบการใหบริการขอมูลขาวสารดานการทองเที่ยว การวิเคราะหขอมูล ใชวิธีวิเคราะหคาสถิติพื้นฐาน ดวยวิธีการแจกแจงความถี่ คารอยละ คาเฉลี่ย ( X ) และสวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) และใชสถิติอางอิงเพื่อทดสอบสมมติฐานดวย การทดสอบดวย t-test dependent และ One-way ANOVA และทดสอบ ความแตกตางรายคูดวย LSD การแปลผลขอมูล แปลผลขอมูลระดับความพึงพอใจจากคะแนนเฉลี่ย ดังนี้ (บุญชม ศรีสะอาด. 2545) คะแนนเฉลี่ย (4.51 - 5.00) หมายถึง มีระดับความพึงพอใจมากที่สุด คะแนนเฉลี่ย (3.51 - 4.50) หมายถึง มีระดับความพึงพอใจมาก คะแนนเฉลี่ย (2.51 - 3.50) หมายถึง มีระดับความพึงพอใจปานกลาง คะแนนเฉลี่ย (1.51 - 2.50) หมายถึง มีระดับความพึงพอใจนอย และคะแนน เฉลี่ย (1.00 - 1.50) หมายถึง มีระดับความพึงพอใจนอยที่สุด ผลการวิจัย 1. ขอมูลทั่วไปของกลุมตัวอยาง จากกลุมตัวอยางนักทองเที่ยวชาวตางชาติ จํานวน 200 คน พบวาเปนเพศชาย มีจํานวน 102 คน คิดเปนรอยละ 51.0 และเปนเพศหญิง จํานวน 98 คน คิดเปนรอยละ 49.0 มีอายุอยูในชวง 20-29 ป มากที่สุด จํานวน 73 คน คิดเปนรอยละ 36.5 รองลงมามีอายุอยูในชวง 30-39 ป จํานวน 59 คน คิดเปนรอยละ 29.5 มีภูมิลําเนาอยูในทวีปยุโรปมากที่สุด จํานวน 82 คน รอยละ 41.0 รองลงมาเปนทวีปเอเชีย จํานวน 75 คน รอยละ 37.5 มี นับถือศาสนาคริสตมากที่สุด มีจํานวน 98 คน คิด เปนรอยละ 49.0 รองลงมาไมนับถือศาสนา มีจํานวน 40 คน คิดเปนรอยละ 20.0 2. ระดับความพึงพอใจของนักทองเที่ยวชาวตางชาติที่มีตอการรับรูขอมูลขาวสารดานการทองเที่ยว ตารางที่ 1 แสดงระดับความพึงพอใจนักทองเที่ยวชาวตางชาติที่มีตอการรับรูขาวสารดานการทองเที่ยว องคประกอบ ผลการประเมิน (n=100) อันดับ คาเฉลี่ย S.D. แปลผล 1) ขอมูลดานการทองเที่ยวผานเว็บไซต 3.81 0.85 มาก 2 2) ขอมูลดานการทองเที่ยวของที่พักแรม 3.84 0.88 มาก 1 3) ขอมูลดานการทองเที่ยวสถานีขนสง สนามบิน 3.57 0.89 มาก 5 4) ขอมูลการทองเที่ยวในแหลงทองเที่ยว 3.72 0.88 มาก 3 5) การบริการของศูนยบริการนักทองเที่ยว 3.65 0.89 มาก 4 ภาพรวม 3.71 0.75 มาก