Proceeding2562

2156 การประชุมวิชาการระดับชาติมหาวิทยาลัยทักษิณ ครั้งที่ 29 ประจ�ำปี 2562 วิจัยและนวัตกรรมเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน 7 ตารางที่ 4 แสดงผลการทดสอบปจจัยดานอายุตอการรับรูขอมูลขาวสารดานการทองเที่ยวรายคู อายุ (ป) คาเฉลี่ย < 20 ป 21-30 ป 31-40 ป 41-50 ป 51-60 ป < 60 ป < 20 ป 3.69 - 0.763 0.645 0.865 0.938 0.026 21-30 ป 3.77 - 0.709 0.829 0.749 0.000 31-40 ป 3.82 - 0.619 0.578 0.000 41-50 ป 3.73 - 0.903 0.001 51-60 ป 3.71 - 0.003 < 60 ป 2.92 - จากตารางที่ 4 พบวากลุมนักทองเที่ยวที่มีอายุ 31-40 ป มีคะแนนเฉลี่ยระดับความพึงพอใจตอการับรูขอมูลขาวสาร ดานการทองเที่ยวมากที่สุด (3.82) และนักทองเที่ยวที่มีอายุมากกวา 60 ป มีระดับความพึงพอใจตอการับรูขอมูลขาวสารดาน การทองเที่ยวต่ําที่สุด (2.92) เมื่อทดสอบความแตกตางรายคู พบวากลุมนักทองเที่ยวชาวตางชาติที่มีอายุมากกวา 60 ป มี ความพึงพอใจตอการรับรูขอมูลขาวสารดานการทองเที่ยวแตกตางจากกลุมอายุอื่นๆ ทุกชวงอายุ ที่ระดับนัยสําคัญทางสถิติ 0.05 โดยมีคา p-value เทากับ 0.026 0.000 0.000 0.001 และ 0.003 ตามลําดับ ตารางที่ 5 แสดงผลการทดสอบปจจัยดานภูมิลําเนา (ทวีป) ตอการรับรูขอมูลขาวสารดานการทองเที่ยวรายคู ภูมิลําเนา (ทวีป) คาเฉลี่ย เอเชีย ยุโรป อเมริกา แอฟริกา ออสเตรเลีย เอเชีย 3.89 - 0.031 0.612 0.004 0.005 ยุโรป 3.64 - 0.293 0.040 0.076 อเมริกา 3.80 - 0.015 0.026 แอฟริกา 3.00 - 0.596 ออสเตรเลีย 3.20 - จากตารางที่ 5 พบวากลุมนักทองเที่ยวชาวตางชาติที่มีเดินทางมาจากทวีปเอเชีย มีคะแนนเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ ตอการับรูขอมูลขาวสารดานการทองเที่ยวมากที่สุด (3.89) และนักทองเที่ยวที่เดินทางมาจากทวีปแอฟริกา มีระดับความพึง พอใจตอการับรูขอมูลขาวสารดานการทองเที่ยวต่ําที่สุด (3.00) เมื่อทดสอบความแตกตางรายคู พบวากลุมนักทองเที่ยว ชาวตางชาติจากทวีปเอเชียมีความพึงพอใจตอการรับรูขอมูลขาวสารดานการทองเที่ยวแตกตางจากกลุมนักทองเที่ยวจากทวีป ยุโรป ทวีปแอฟริกาและทวีปออสเตรเลีย โดยมีคา p-value เทากับ 0.031 0.004 และ 0.005 ตามลําดับ กลุมนักทองเที่ยว จากทวีปยุโรปมีความพึงพอใจตอการรับรูขอมูลขาวสารดานการทองเที่ยวแตกตางจากกลุมนักทองเที่ยวจากทวีปแอฟริกา โดย มีคา p-value เทากับ 0.040 และกลุมนักทองเที่ยวจากทวีปอเมริกามีความพึงพอใจตอการรับรูขอมูลขาวสารดานการ ทองเที่ยวแตกตางจากกลุมนักทองเที่ยวจากทวีปแอฟริกาและทวีปออสเตรเลีย โดยมีคา p-value เทากับ 0.015 และ 0.026 ตามลําดับ ที่ระดับนัยสําคัญทางสถิติ 0.05 สรุปและอภิปรายผล ผลการประเมินระดับความพึงพอใจของนักทองเที่ยวชาวตางชาติตอการใหบริการขอมูลขาวสารดานการทองเที่ยว ของจังหวัดตรังและจังหวัดสตูล พบวาภาพรวมมีความพึงพอใจในระดับมาก มีคะแนนเฉลี่ยเทากับ 3.7 เมื่อพิจารณาราย