946
°¥n
µÅ¦È
µ¤Á¡ºÉ
°Ä®o
¨µ¦ª·
´
¥¤¸
ªµ¤n
µÁºÉ
°º
°¦³°´
Á¡ºÉ
°ªµ¤³ª
°¼o
ª·
´
¥¹
Î
µ®´
ª°¥n
µÁn
µ´
400 ¦¼
3. Á¦ºÉ
°¤º
°¸É
Äo
ĵ¦ª·
´
¥¦´Ê
¸Ê
º
° °µ¤ (Questionnaire) ¹É
Ân
Á}
µ¤n
ª º
° n
ª¸É
1
o
°¤¼
¨n
ª»
¨ Åo
Ân
µ³£µ¡µ¦ª °µ¥»
°µ¥»
¡¦¦¬µ ¦³´
µ¦«¹
¬µ ¦µ¥Åo
Á¨¸É
¥n
°Áº
° n
ª¸É
2
o
°¤¼
¨
¸É
o
°´
¡§·
¦¦¤µ¦Á¨º
°ºÊ
°Ã¦«´
¡r
Á¨ºÉ
°¸É
°¡¦³r
n
ª¸É
3
o
°¤¼
¨Á¸É
¥ª´
n
ª¦³¤µµ¦¨µ
°µ¦Á¨º
°ºÊ
°Ã¦«´
¡r
Á¨ºÉ
°¸É
°¡¦³r
¨³n
ª¸É
4
o
°Á°Â³®¦º
°ÂªµÁ°Â³°ºÉ
ǸÉ
Á¸É
¥ª
o
°
´
µ¦Á¨º
°ºÊ
°Ã¦«´
¡r
Á¨ºÉ
°¸É
°¡¦³r
4.
´Ê
°µ¦ª·
´
¥
4.1 ªª¦¦¦¦¤Á¡ºÉ
°µ¦¦o
µ¦°Âª·
§¬¸
¨³¨µª·
´
¥ µ®´
º
° µ¦ªµ¦ ¨³
ªµ¤¸É
Á¸É
¥ª
o
° Á¡ºÉ
°Î
µ®¦³ÁÈ
¨³¦o
µ¦°Âª·
ĵ¦ª·
´
¥
4.2 ¦n
µÂ°µ¤Ä®o
Á}
ŵ¤ª´
»
¦³r
µµ¦ª·
´
¥ Ã¥Äo
n
ª¦³¤µµ¦¨µ (4P’s)
Á}
ªµÄµ¦¦o
µÂ°µ¤ ´
Ê
Än
ª¸É
Á}
¡§·
¦¦¤Â¨³{
´
¥¸É
n
¨n
°µ¦Á¨º
°ºÊ
°
æ«´
¡r
Á¨ºÉ
°¸É
°¡¦³r
Ã¥¡·
µ¦µ¹
ªµ¤¼
o
°
°ÁºÊ
°®µÂ¨³£µ¬µ¸É
Äo
4.3 Î
µÂ°µ¤¸É
n
µµ¦¦´
¦»
Ũ°´
¨»n
¤¡¦³r
¸É
¤®µª·
¥µ¨´
¥¤®µ»
¯µ¨¦¦µ
ª·
¥µ¨´
¥ «¼
¥r
ª´
«¦¸
»
µ¦µ¤ Î
µª 40 ¡ªn
µ °µ¤¤¸
n
µªµ¤ÁºÉ
° (Reliability)
°´
¤¦³·
·Í
°¨¢µ°
µ (Cronbach’s Alpha) ¤¸
n
µÁn
µ´
0.975 ¹É
¤¸
n
µÁ
o
µÄ¨o
1 ªn
µÂ°µ¤¤¸
ªµ¤ÁºÉ
°¤´É
¼
(¦´
¥ ¡·
µ¦
»
¦ Áµª¦ Ä®n
ªn
µ ¨³¦¸
µ °´
«ªÁµ»
¦, 2549)
4.4 Î
µÂ°µ¤¸É
n
µµ¦¦ª°ªµ¤¼
o
°Â¨³ªµ¤ÁºÉ
°¤´É
ÅÁÈ
¦ª¦ª¤
o
°¤¼
¨£µµ¤
¸É
¤®µª·
¥µ¨´
¥¤®µ»
¯µ¨¦¦µª·
¥µ¨´
¥ ª·
¥µÁ
ª´
o
°¥ ´
®ª´
¡¦³¦«¦¸
°¥»
¥µ Î
µª 400 »
¹É
¨»n
¤
´
ª°¥n
µ¤¸
Î
µª¤µ ¼o
ª·
´
¥¹
Äo
ª·
¸
µ¦»n
¤´
ª°¥n
µÂ´
Á°·
®¦º
°Â³ª Ã¥Î
µÁ·
µ¦ÁÈ
o
°¤¼
¨¦³®ªn
µ
ª´
¸É
1-20 ¤·
»
µ¥ 2553 Á}
µ¦¦³µ¥ª´
¨³ 20
5. µ¦ª·
Á¦µ³®r
o
°¤¼
¨ ¼o
ª·
´
¥Åo
¦ª°ªµ¤¼
o
°
°
o
°¤¼
¨ ¨o
ªÎ
µ
o
°¤¼
¨¸É
Åo
Ū·
Á¦µ³®r
o
ª¥
榤·
·
Î
µÁ¦È
¦¼
µ´
¤«µ¦r
SPSS Än
ª
°
o
°¤¼
¨´É
ªÅ ¡§·
¦¦¤µ¦Á¨º
°ºÊ
°Ã¦«´
¡r
Á¨ºÉ
°¸É
°¡¦³r
¨³{
´
¥µ¦´
·
ÄÁ¨º
°ºÊ
°Ã¦«´
¡r
Á¨ºÉ
°¸É
°¡¦³r
Äo
n
µ·
·
¡¦¦µ¦³°o
ª¥ ¦o
°¥
¨³ n
µÁ¨¸É
¥ (
X
) ¨³n
ªÁ¸É
¥Á¤µ¦µ (SD)
6. µ¦Â¦ªµ¤®¤µ¥
°³ÂÁ¨¸É
¥
°¦³ÁÈ
Î
µµ¤Á}
o
°ÄÂn
¨³o
µ Ä°µ¤ Ã¥
Äo
Ár
µ¦Â¦ªµ¤®¤µ¥µ¤Âªµ
° ¦³¡´
¥ ¡»
r
(2553) ¦µ¥¨³Á°¸
¥´
¸Ê
³ÂÁ¨¸É
¥¦³®ªn
µ 4.51 – 5.00 ®¤µ¥ªµ¤ªn
µ ¤¸
ªµ¤Á®È
Ħ³´
¤µ¸É
»
³ÂÁ¨¸É
¥¦³®ªn
µ 3.51 – 4.50 ®¤µ¥ªµ¤ªn
µ ¤¸
ªµ¤Á®È
Ħ³´
¤µ
³ÂÁ¨¸É
¥¦³®ªn
µ 2.51 – 3.50 ®¤µ¥ªµ¤ªn
µ ¤¸
ªµ¤Á®È
Ħ³´
µ¨µ
³ÂÁ¨¸É
¥¦³®ªn
µ 1.51 – 2.50 ®¤µ¥ªµ¤ªn
µ ¤¸
ªµ¤Á®È
Ħ³´
o
°¥