985
ª´
»
¦³r
°µ¦«¹
µ
Á¡ºÉ
°«¹
µ{
´
¥n
ª¦³¤µµ¦¨µ¸É
¤¸
¨n
°µ¦¦·
ãÁ¸
¥¦r
°¼o
®·
Å¥Ä °Î
µÁ£°®´
ª®·
´
®ª´
¦³ª¸
¦¸
´
r
°»
¦r
¨³ª·
¸
µ¦
Î
µ®¦´
ª·
¸
µ¦Î
µÁ·
µ¦ª·
´
¥¤¸
¦µ¥¨³Á°¸
¥´
¸Ê
1.
°Á
µ¦«¹
¬µ µ¦ª·
´
¥¦´Ê
¸Ê
Á}
µ¦ª·
´
¥Á·
¦·
¤µ (Quantitative Research) Ã¥Áo
µ¦Î
µ¦ª
¼o
®·
Å¥¸É
¦·
ãÁ¸
¥¦r
Ä°Î
µÁ£°®´
ª®·
´
®ª´
¦³ª¸
¦¸
´
r
Ã¥¤¸
ÁºÊ
°®µÁ¸É
¥ª´
¡§·
¦¦¤Â¨³n
ª¦³¤
µµ¦¨µ
2. ¦³µ¦Â¨³¨»n
¤´
ª°¥n
µ¸É
Äo
ĵ¦ª·
´
¥ ÁºÉ
°µ¨»n
¤´
ª°¥n
µ¤¸
Î
µª¤µÂ¨³Å¤n
µ¤µ¦¦µ
Î
µª¸É
Ân
°Åo
Á¡ºÉ
°Ä®o
¦¦¨»
ª´
»
¦³r
°µ¦ª·
´
¥ ¼o
ª·
´
¥¹
Î
µ®¨»n
¤´
ª°¥n
µÂ³ª Î
µ®
µ
´
ª°¥n
µµ¤Âªµ
° Yamane (1967) ¸É
¦³´
ªµ¤ÁºÉ
°¤´É
95% Ħ¸
¸É
¦³µ¦¤¸
µÄ®n
¹É
Åo
µ
´
ª°¥n
µÁn
µ´
400
3. Á¦ºÉ
°¤º
°¸É
Äo
ĵ¦ª·
´
¥¦´Ê
¸Ê
º
° °µ¤ (Questionnaire) ¹É
Ân
Á}
¸É
n
ª º
° n
ª¸É
1
o
°¤¼
¨n
ª»
¨ Åo
Ân
°µ¥»
¦³´
µ¦«¹
¬µ °µ¸
¡ ¦µ¥Åo
n
ª¸
É
2
o
°¤¼
¨Á¸É
¥ª´
¡§·
¦¦¤µ¦ºÊ
°Â¨³µ¦¦·
ã
Á¸
¥¦r
n
ª¸É
3
o
°¤¼
¨Á¸É
¥ª´
{
´
¥n
ª¦³¤µµ¦¨µ¸É
¤¸
¨n
°µ¦´
·
ĺÊ
°Á¸
¥¦r
Ã¥«¹
µ{
´
¥n
µÇ
´
¸Ê
{
´
¥o
µ¨·
£´
r
{
´
¥o
µ¦µµ {
´
¥o
µn
°µµ¦´
Î
µ®n
µ¥Â¨³{
´
¥o
µµ¦n
Á¦·
¤µ¦¨µ
n
ª¸É
4
o
°Á°Â³°ºÉ
Ç
4.
´Ê
°µ¦ª·
´
¥
4.1ªª¦¦¦¦¤Á¡ºÉ
°«¹
¬µ¦°Âª·
§¬¸
¨³¨µª·
´
¥ µ®´
º
° ªµ¦µ¦ ¨³
ªµ¤¸É
Á¸É
¥ª
o
° Á¡ºÉ
°Î
µ®¦³ÁÈ
¨³¦o
µ¦°Âª·
ĵ¦ª·
´
¥
4.2¦n
µÂ°µ¤Ä®o
¦µ¤ª´
»
¦³r
µµ¦ª·
´
¥ Ã¥Äo
n
ª¦³¤µ¦¨µ (4P’s) Á}
ªµÄµ¦¦o
µÂ°µ¤
´Ê
Än
ª¸É
Á}
¡§·
¦¦¤Â¨³{
´
¥¸É
n
¨n
°µ¦´
·
ĺÊ
°Á¸
¥¦r
Ã¥
¡·
µ¦µ¹
ªµ¤¼
o
°
°ÁºÊ
°®µÂ¨³£µ¬µ¸É
Äo
4.3 Î
µÂ°µ¤¸É
¦o
µ
¹Ê
Įo
Ân
¼o
¦»
ª»
·
¡·
µ¦µÎ
µª 3 n
µ Äo
µ¡§·
¦¦¤«µ¦r
¨³
o
µµ¦ª·
Á¦µ³®r
¼o
¦·
ã Á¡ºÉ
°¡·
µ¦µÄo
µªµ¤¼
o
° (Validity)
°Â°µ¤ Ã¥Á¨º
°Á¡µ³
o
°Î
µµ¤
¸É
¤¸
n
µ´
¸
ªµ¤°¨o
°
°Î
µµ¤Ân
¨³
o
°´
ª´
»
¦³r
(Index of Item-Objective Congruence ; IOC)
¤µªn
µ 0.50
4.4Î
µÂ°µ¤¸É
n
µµ¦¦´
¦»
µ¼o
¦»
ª»
·
Ũ°´
¨»n
¤´
ª°¥n
µ Á¡«®·
Ä´
®ª´
Á¡¦»
¦¸
Î
µª 40 ¡ªn
µÂ°µ¤¤¸
n
µªµ¤ÁºÉ
° (Reliability)
°´
¤¦³·
·Í
°¨¢µ°µ
(Cronbach’s Alpha) ¤¸
n
µÁn
µ´
0.975 ¹É
¤¸
n
µÁ
o
µÄ¨o
1 ªn
µÂ°µ¤¤¸
ªµ¤ÁºÉ
°¤´
É
¼
(¦´
¥ ¡·
µ¦
»
¦ Áµª¦ Ä®n
ªn
µ ¨³¦¸
µ °´
«ªÁµ»
¦ : 2549)