679
ïìîĞ
ć
ÝĆ
ÜĀüĆ
éÿÜ×úćöĊ
ðŦ
ÝÝĆ
÷×Ć
ïđÙúČę
ĂîìćÜđýøþåÖĉ
ÝĀúć÷ðøąÖćøǰĕéš
ĒÖŠ
ǰ ǰÖćøìŠ
ĂÜđìĊę
÷üǰöĊ
îĆ
ÖìŠ
ĂÜđìĊę
÷üìĆĚ
Üßćüĕì÷
ĒúąêŠ
ćÜßćêĉ
ēé÷đÞóćąĂ÷Š
ćÜ÷ĉę
ÜßćüöćđúđàĊ
÷Ēúąÿĉ
ÜÙēðøŤ
ǰ ǰÖćøđÝøĉ
âđêĉ
ïēêĂ÷Š
ćÜêŠ
ĂđîČę
ĂÜ×ĂÜíč
øÖĉ
ÝĂÿĆ
ÜĀćøĉ
öìøĆ
ó÷Ť
đóČę
Ă
øĂÜøĆ
ïÖćøđך
ćöćêĆĚ
Üëĉę
îåćî×ĂÜðøąßćßîĔîǰ ǰÝĆ
ÜĀüĆ
éßć÷ĒéîõćÙĔêš
ǰĒúąǰ ǰÖćøđך
ćöć×ĂÜíč
øÖĉ
ÝÙš
ćðúĊ
Ö×îćéĔĀâŠ
ǰđߊ
îǰ
đìÿēÖš
ǰēúêĆ
ÿǰĒúąđàĘ
îìøĆ
úđôÿêĉ
üĆ
úǰǰîĂÖÝćÖîĆĚ
îÿÜ×úćöĊ
Ùüćöóøš
ĂöđðŨ
îýĎ
î÷Ť
ÖúćÜìćÜêĂîĔêš
×ĂÜĕì÷ÿĎŠ
ǰAEC đîČę
ĂÜÝćÖöĊ
ߊ
ĂÜìćÜđך
ćĂĂÖ×ĂÜÿĉ
îÙš
ćĒúąîĆ
ÖìŠ
ĂÜđìĊę
÷üëċ
Üǰ ǰߊ
ĂÜìćÜǰÙČ
Ăǰÿîćöïĉ
îĀćéĔĀâŠ
ǰéŠ
ćîÿąđéćǰéŠ
ćîðćéĆ
ÜđïàćøŤ
ǰéŠ
ćîîćìüĊ
ǰ
ĒúąìŠ
ćđøČ
ĂîĚĞ
ćúċ
ÖÿÜ×úćǰ[1]ǰÿĆ
ÜđÖêĕéš
üŠ
ćÝąöĊ
ñĎš
ÙîĒúąÿĉ
îÙš
ćđðŨ
îÝĞ
ćîüîöćÖ×ċĚ
îĀúĆę
ÜĕĀúđך
ćÿĎŠ
ÝĆ
ÜĀüĆ
éÿÜ×úćĂĆ
îđðŨ
îēĂÖćÿ
ÿĞ
ćĀøĆ
ïíč
øÖĉ
ÝÙš
ćðúĊ
ÖǰĒêŠ
Ĕî×èąđéĊ
÷üÖĆ
îÖćøĒ׊
Ü×Ć
îĔîíč
øÖĉ
ÝÙš
ćðúĊ
ÖÖĘ
öĊ
Ùüćöøč
îĒøÜ÷ĉę
Ü×ċĚ
îĂ÷Š
ćÜìĊę
ĕöŠ
đÙ÷đðŨ
îǰ
íč
øÖĉ
ÝÙš
ćðúĊ
ÖÝĞ
ćđðŨ
îêš
ĂÜìĞ
ćÙüćöđך
ćĔÝðøĆ
ßâćÖćøêúćéÿöĆ
÷ĔĀöŠ
ēé÷đÞóćąĂ÷Š
ćÜ÷ĉę
Üíč
øÖĉ
ÝÙš
ćðúĊ
ÖĒïïéĆĚ
Üđéĉ
öêš
ĂÜ
đøĊ
÷îøĎš
Öú÷č
ìíŤ
ÖćøêúćéÿöĆ
÷ĔĀöŠ
ǰđߊ
îǰÿõćóĒüéúš
Ăö×ĂÜøš
ćîàċę
ÜđðŨ
îđÙøČę
ĂÜöČ
ĂÿĞ
ćÙĆ
âìćÜÖćøêúćéĔîÖćøÿøš
ćÜÙüćö
ĒêÖêŠ
ćÜĔĀš
ÖĆ
ïðøąÿïÖćøèŤ
ÖćøÝĆ
ïÝŠ
ć÷àČĚ
Ăÿĉ
îÙš
ć×ĂÜúĎ
ÖÙš
ćĔîøš
ćîÙš
ćðúĊ
Öǰ[2]ǰĀćÖöĂÜĔîöč
ööĂÜ×ĂÜîĆ
ÖÖćøêúćéïøĉ
Öćø
Ēúš
üîĆĚ
îÿõćóĒüéúš
Ăö×ĂÜøš
ćîÙš
ćðúĊ
ÖđðŨ
îĂÜÙŤ
ðøąÖĂïĀîċę
ÜĔîÿŠ
üîðøąÿöÖćøêúćéïøĉ
ÖćøìĊę
đøĊ
÷ÖüŠ
ćǰ “ĀúĆ
ÖåćîìćÜ
Öć÷õćó” (Physical evidence) ĂøÝĆ
îìøŤ
ǰǰýĉ
øĉ
ēßêĉ
ǰ[3] ĕéš
îĉ
÷ćöüŠ
ćĀúĆ
ÖåćîìćÜÖć÷õćóǰĀöć÷ëċ
ÜǰÿŠ
üîðøąÿöÖćøêúćé
ïøĉ
ÖćøđóĊ
÷ÜĂÜÙŤ
ðøąÖĂïđéĊ
÷üìĊę
úĎ
ÖÙš
ćÿćöćøëÝĆ
ïêš
ĂÜöĂÜđĀĘ
îÿĆ
öñĆ
ÿĕéš
ßĆ
éđÝîìĊę
ÿč
éǰđðŨ
îĂÜÙŤ
ðøąÖĂïìĊę
ÖøąìïÖĆ
ïĂćøöèŤ
ÙüćöøĎ
š
ÿċ
ÖĒúąÙüćöóċ
ÜóĂĔÝ×ĂÜúĎ
ÖÙš
ćĕéš
ÜŠ
ć÷ĒúąøüéđøĘ
üđóøćąúĎ
ÖÙš
ćÿćöćøëÿĆ
öñĆ
ÿĕéš
éš
ü÷ðøąÿćìÿĆ
öñĆ
ÿìĆĚ
Üǰ ǰÙČ
Ăǰ ǰÖćø
öĂÜđĀĘ
îǰ ǰÖćøĕéš
÷ĉ
îǰ ǰÖćøĕéš
Öúĉę
îǰ ǰÖćøøĆ
ïøĎš
øÿǰĒúąǰ ǰÖćøÿĆ
öñĆ
ÿǰÝĆ
ïêš
ĂÜǰĔîìč
ÖėǰÝč
éìĊę
úĎ
ÖÙš
ćêš
ĂÜĕðêĉ
éêŠ
ĂìĊę
ïøĉ
þĆ
ì
àċę
ÜĔîìĊę
îĊĚ
ǰÙČ
Ăǰÿĉę
ÜìĊę
úĎ
ÖÙš
ć×ĂÜøš
ćîÙš
ćðúĊ
ÖöĂÜđĀĘ
îǰĕéš
Öúĉę
îǰĒúąÿĆ
öñĆ
ÿĕéš
ìĆĚ
ÜÝćÖÿõćóĒüéúš
Ăöõć÷îĂÖĒúąõć÷Ĕîøš
ćîÙš
ć
ðúĊ
Ö
Bitner [4]ǰĕéš
îĞ
ćđÿîĂêĆ
üĒïïÝĞ
ćúĂÜõĎ
öĉ
ìĆ
ýîŤ
ïøĉ
Öćøǰ Servicescape model) óĆ
çîć×ċĚ
îÝćÖêĆ
üĒïïÝĞ
ćúĂÜ
óČĚ
îåćîÝĉ
êüĉ
ì÷ćÿĉę
ÜĒüéúš
ĂöǰǰêĆ
üĒïïÝĞ
ćúĂÜõĎ
öĉ
ìĆ
ýîŤ
ïøĉ
ÖćøĒÿéÜÙüćöÿĆ
öóĆ
îíŤ
øąĀüŠ
ćÜÿõćóĒüéúš
ĂöĒúąñĎš
ìĊę
Ĕßš
Üćîǰ ìĆĚ
Ü
óîĆ
ÖÜćîĒúąúĎ
ÖÙš
ć ǰĔîÿõćóĒüéúš
Ăöǰǰēé÷ÿõćóĒüéúš
Ăö×ĂÜíč
øÖĉ
Ýïøĉ
Öćøàċę
ÜðøąÖĂïéš
ü÷ǰ ǰïøø÷ćÖćýǰ ǰóČĚ
îìĊę
Öćø
Ĕßš
ÜćîǰĒúąǰ ǰðŜ
ć÷ǰÿĆ
âúĆ
ÖþèŤ
ĒúąÜćîýĉ
úðş
ǰđîČę
ĂÜÝćÖĒêŠ
úąïč
ÙÙúöĆ
ÖøĆ
ïøĎš
ĂÜÙŤ
ðøąÖĂïìĊę
ÖúŠ
ćüöćך
ćÜêš
îĔîĂÜÙŤ
øüöǰÖćø
ĂĂÖĒïïìĊę
öĊ
ðøąÿĉ
ìíĉ
õćóêš
ĂÜÝĆ
éĔĀš
ĒêŠ
úąĂÜÙŤ
ðøąÖĂïîĆĚ
îÿćöćøëđך
ćÖĆ
îĕéš
đðŨ
îĂ÷Š
ćÜéĊ
ǰǰ Bitner [4]ǰǰĂíĉ
ïć÷êŠ
ĂĂĊ
ÖüŠ
ć
ÿõćóĒüéúš
ĂööĊ
ñúÖøąìïêŠ
ĂÖćøêĂïÿîĂÜǰĕéš
ĒÖŠ
ǰÖćøøĆ
ïøĎš
ǰĂćøöèŤ
ǰĒúąÝĉ
êĔÝ×ĂÜìĆĚ
ÜóîĆ
ÖÜćîĒúąúĎ
ÖÙš
ćǰøüöëċ
ÜÿŠ
Üñú
ÖøąìïêŠ
Ăóùêĉ
Öøøö×ĂÜìĆĚ
ÜóîĆ
ÖÜćîĒúąúĎ
ÖÙš
ćǰǰÿĞ
ćĀøĆ
ïÜćîüĉ
ÝĆ
÷îĊĚ
ýċ
ÖþćđÞóćąÿõćóĒüéúš
Ăö×ĂÜøš
ćîÙš
ćðúĊ
ÖĔîÙüćöđĀĘ
î
×ĂÜúĎ
ÖÙš
ćđìŠ
ćîĆĚ
îǰ
ñĎš
üĉ
ÝĆ
÷Ýċ
ÜÿîĔÝýċ
ÖþćđøČę
ĂÜǰ“ÿõćóĒüéúš
Ăö×ĂÜøš
ćîÙš
ćðúĊ
Öķǰǰēé÷üĉ
đÙøćąĀŤ
đðøĊ
÷ïđìĊ
÷ïÿõćóĒüéúš
Ăö×ĂÜøš
ćîÙš
ć
ðúĊ
ÖĒïïéĆĚ
Üđéĉ
öÖĆ
ïēöđéĉ
øŤ
îđìøéĔîÝĆ
ÜĀüĆ
é×úćĔîÙüćöđĀĘ
î×ĂÜúĎ
ÖÙš
ć ǰđóČę
ĂßĊĚ
ĔĀš
đĀĘ
îÝč
éĂŠ
ĂîĒúąÝč
éĒ×Ę
Ü×ĂÜøš
ćîÙš
ćðúĊ
ÖìĆĚ
ÜìĊę
đðŨ
îĒïïéĆĚ
Üđéĉ
öĒúąēöđéĉ
øŤ
îđìøéǰǰøüöëċ
ÜĀćĒîüìćÜĔîÖćøóĆ
çîćÖú÷č
ìíŤ
ÖćøÝĆ
éÖćøÿõćóĒüéúš
Ăö×ĂÜøš
ćîÙš
ćðúĊ
ÖĔĀš
éċ
ÜéĎ
éĒúąÿøš
ćÜÙüćöøČę
îøö÷Ť
ĔîÖćøÝĆ
ïÝŠ
ć÷×ĂÜúĎ
ÖÙš
ć
üĆ
êëč
ðøąÿÜÙŤ
×ĂÜÖćøüĉ
ÝĆ
÷
Öćøüĉ
ÝĆ
÷îĊĚ
öĊ
üĆ
êëč
ðøąÿÜÙŤ
đóČę
ĂđðøĊ
÷ïđìĊ
÷ïÿõćóĒüéúš
Ăö×ĂÜøš
ćîÙš
ćðúĊ
ÖĒïïéĆĚ
Üđéĉ
öÖĆ
ïēöđéĉ
øŤ
îđìøéĔîÝĆ
ÜĀüĆ
é
×ĂÜÿÜ×úćĔîÙüćöđĀĘ
î×ĂÜúĎ
ÖÙš
ć
üĉ
íĊ
Öćøüĉ
ÝĆ
÷
Öćøüĉ
ÝĆ
÷îĊĚ
đðŨ
îÜćîüĉ
ÝĆ
÷đßĉ
Üðøĉ
öćèǰöĊ
üĆ
êëč
ðøąÿÜÙŤ
đóČę
ĂđðøĊ
÷ïđìĊ
÷ïÿõćóĒüéúš
Ăö×ĂÜøš
ćîÙš
ćðúĊ
ÖĒïïéĆĚ
Üđéĉ
öÖĆ
ï
ēöđéĉ
øŤ
îđìøéĔîÝĆ
ÜĀüĆ
é×ĂÜÿÜ×úćĔîÙüćöđĀĘ
î×ĂÜúĎ
ÖÙš
ćǰǰÖúčŠ
öêĆ
üĂ÷Š
ćÜǰÙČ
ĂǰúĎ
ÖÙš
ćìĊę
ÖĞ
ćúĆ
ÜÝĆ
ïÝŠ
ć÷àČĚ
Ăÿĉ
îÙš
ćĔîÝĆ
ÜĀüĆ
éÿÜ×úćìĊę
