เอกสารการประชุมวิชาการและเสนอผลงานวิจัย มหาวิทยาลัยทักษิณ ครั้งที่ 19 2552 - page 375

„µ¦ž¦³»
¤ª·
µ„µ¦Â¨³Áœ°Ÿ¨Šµœª·
‹´
¥ ¤®µª·
š¥µ¨´
¥š´
„¬·
– ‡¦´Ê
Šš¸É
19 ž¦³‹Î
µže
2552
3
Áœo
œ„µ¦ž’·
´
˜·
ŠµœÄœ»
¤œ ™o
µÁ„·
œ…¸
—‡ªµ¤µ¤µ¦™‹³¤¸
¦³n
Š˜n
°
µÁ¦·
Š ®¥Š„¦³Ãš„ ¨³ ¦»
‹·
¦µ ¤´
Š‡¨³«·
¦·
.
2545) ×¥¤¸
‡»
–¨´
„¬–³ 3 ž¦³„µ¦‡º
° Áž}
œ¦·
„µ¦—n
µœÂ¦„š¸É
ž¦³µœÁ¨º
°„š¸É
‹³¦´
¦·
„µ¦Á¤ºÉ
°˜o
°Š„µ¦‡ªµ¤
n
ª¥Á®¨º
°Á¤ºÉ
°Á„·
œ«´
„¥£µ¡Äœ„µ¦—¼
¨˜œÁ°Š Áž}
œ¦·
„µ¦š¸É
Ÿ¼o
Įo
¦·
„µ¦Á®È
œ™¹
Š‡ªµ¤‹Î
µÁž}
œš¸É
˜o
°ŠÄ®o
ž¦³µœ˜o
°Š
ŗo
¦´
¦·
„µ¦œ¸Ê
¨³Áž}
œ„µ¦¦·
„µ¦Á¡ºÉ
°Á…o
µ¼n
¦³¦·
„µ¦»
…£µ¡˜µ¤‡ªµ¤‹Î
µÁž}
œ ¡¦o
°¤„´
¦·
„µ¦¦´
„¨´
‹µ„¦³
¦·
„µ¦ÄœÃ¦Š¡¥µµ¨ ¼n
‡¦°‡¦´
ªÂ¨³»
¤œ
(¥Š¥»
š› ¡Š¬r
»
£µ¡. 2550) ‹¹
Š¤¸
‡ªµ¤‹Î
µÁž}
œ°¥n
µŠ¥·É
Šš¸É
‹³˜o
°Š¡´
•œµ
‡»
–£µ¡¦·
„µ¦ ×¥Áœo
œš¸É
‡»
–£µ¡Á·
Š´
Š‡¤
µÁ¦·
Š ®¥Š„¦³Ãš„ ¨³ ¦»
‹·
¦µ ¤´
Š‡¨³«·
¦·
. 2545) ¨³¤¸
„µ¦ž¦³„´
œ
‡»
–£µ¡¦·
„µ¦š¸É
„¦³ªœ„µ¦Ä®o
¦·
„µ¦Ã—¥„¦³š¦ªŠµ›µ¦–»
…Å—o
¡´
•œµÁ„–”r
¤µ˜¦“µœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ…¹Ê
œ
Á¡ºÉ
°Äo
Áž}
œÂœªšµŠÄœ„µ¦¡´
•œµ‡»
–£µ¡¦·
„µ¦…°Š«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ¤µ˜´Ê
ŠÂ˜n
že
2547 ž¦³„°—o
ª¥ 5 —o
µœ‡º
° —o
µœ
„·
‹„¦¦¤Äœ»
¤œ —o
µœ„·
‹„¦¦¤Äœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ —o
µœ¦·
„µ¦˜n
°ÁœºÉ
°Š —o
µœ¦·
®µ¦‹´
—„µ¦ ¨³—o
µœª·
µ„µ¦
µœ´
„Šµœ¡´
•œµ¦³¦·
„µ¦»
…£µ¡ „¦¤œ´
œ»
œ¦·
„µ¦»
…£µ¡. 2546) ¨³«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œÅ—o
čo
¤µ˜¦“µœ
—´
Š„¨n
µªÁž}
œÂœªšµŠÄœ„µ¦¡´
•œµ„µ¦Ä®o
¦·
„µ¦ ¨³¤¸
„µ¦¦´
¦°Š¤µ˜¦“µœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œÁ¡·É
¤¤µ„…¹Ê
œ˜µ¤¨Î
µ—´

‹µ„¦o
°¥¨³ 5 Áž}
œ¦o
°¥¨³ 74.5 Ĝže
2551
(ªµš ¦µ¤š·
¡¥r
. 2551) Ĝ…–³š¸É
ž¦³µœ¤¸
‡ªµ¤‡µ—®ª´
Š˜n
°„µ¦
Įo
¦·
„µ¦…°Š«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ°¥¼n
Ĝ¦³—´
¤µ„š»
„Ç —o
µœš´Ê
ŠÄœ—o
µœ„µ¦¦o
µŠ‡ªµ¤¤´É
œÄ‹Ä®o
„n
Ÿ¼o
¦´
¦·
„µ¦ —o
µœ
‡ªµ¤Á®È
œ°„Á®È
œÄ‹˜n
°Ÿ¼o
¦´
¦·
„µ¦ —o
µœ„µ¦˜°œ°ŠÄœ„µ¦Ä®o
¦·
„µ¦ —o
µœ‡ªµ¤œn
µÁºÉ
°™º
°Äœ„µ¦Ä®o
¦·
„µ¦ ¨³
—o
µœ‡ªµ¤Áž}
œ¦¼
ž›¦¦¤…°Š„µ¦¦·
„µ¦
¦µ–¸
ª·
ª´
•œr
«¦. 2545) ž¦³„°„´
‹µ„„µ¦ª·
‹´
¥¡ªn
µž{
‹‹´
¥—o
µœ
„¦³ªœ„µ¦Ä®o
¦·
„µ¦¤¸
Ÿ¨˜n
°‡»
–£µ¡¦·
„µ¦…°Š«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ (ž¦³ª·
š¥r
Á˜˜·
ª´
•œr
¨³‡–³.
2546)
‹¹
Š¤¸
‡ªµ¤‹Î
µÁž}
œš¸É
«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ˜o
°Š¡´
•œµ„¦³ªœ„µ¦Ä®o
¦·
„µ¦Á¡ºÉ
°Ä®o
ŗo
¦·
„µ¦š¸
É
¤¸
‡»
–£µ¡Á¡ºÉ
°Áž}
œ„µ¦
¥º
œ¥´
ϻn
µ„µ¦Ä®o
¦·
„µ¦˜µ¤¤µ˜¦“µœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ¤¸
‡ªµ¤´
¤¡´
œ›r
„´
‡»
–£µ¡¦·
„µ¦…°Š«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ
®¦º
°Å¤n
‹¹
ŠÁ„·
—‡Î
µ™µ¤„µ¦ª·
‹´
¥š¸É
ªn
µ„µ¦Ä®o
¦·
„µ¦˜µ¤¤µ˜¦“µœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ¤¸
‡ªµ¤´
¤¡´
œ›r
„´
‡»
–£µ¡¦·
„µ¦
¤µ„œo
°¥Â‡n
Å®œ ž¦³„°„´
Ÿ¨‹µ„„µ¦ššªœª¦–‡—¸
š¸É
Á„¸É
¥ª…o
°Š¥´
ŠÅ¤n
¡ªn
µ¤¸
Šµœª·
‹´
¥Ä—š¸É
«¹
„¬µ™¹
Š‡ªµ¤´
¤¡´
œ›r
…°Š„µ¦Ä®o
¦·
„µ¦˜µ¤¤µ˜¦“µœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ„´
‡»
–£µ¡¦·
„µ¦…°Š«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œš´Ê
Šœ¸Ê
Á¡ºÉ
°œÎ
µŸ¨„µ¦ª·
‹´
¥
Şčo
Áž}
œÂœªšµŠÄœ„µ¦ž¦´
ž¦»
Š ¡´
•œµ¤µ˜¦“µœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œÄ®o
°—‡¨o
°Š„´
‡»
–£µ¡¦·
„µ¦˜µ¤‡ªµ¤
‡µ—®ª´
Š…°Š˜n
°Åž
ª·
›¸
—Î
µÁœ·
œ„µ¦ª·
‹´
¥
„µ¦ª·
‹´
¥‡¦´Ê
Šœ¸Ê
čo
¦³Á¸
¥ª·
›¸
ª·
‹´
¥Á·
Š¡¦¦–œµÁ„È
¦ª¦ª¤…o
°¤¼
¨‹µ„»
‡¨µ„¦µ›µ¦–»
……°Š‹´
Š®ª´
—
¡´
š¨»
Šš¸É
ž’·
´
˜·
ŠµœÄœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ¤µÂ¨o
ªÅ¤n
œo
°¥„ªn
µ 1 že
‹Î
µœªœ 235 ‡œ »n
¤ ˜´
ª°¥n
µŠ—o
ª¥ª·
›¸
„µ¦»n
¤Â¤¸
¦³ ץčo
°™µ¤š¸
É
Ÿ¼o
ª·
‹´
¥¡´
•œµ…¹Ê
œ‹µ„„¦°¤µ˜¦“µœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ „¦³š¦ªŠµ›µ¦–»
µœ´
„Šµœ¡´
•œµ¦³¦·
„µ¦»
…£µ¡ „¦¤œ´
œ»
œ¦·
„µ¦»
…£µ¡.
2546)
¨³˜´
ªÂ‡»
–£µ¡¦·
„µ¦
(Parasuraman et al. 1988) ¨´
„¬–³„µ¦ª´
—Áž}
œÂž¦³¤µ–‡n
µ 5 ¦³—´
 ˜°œš¸É
1 °™µ¤„µ¦Ä®o
¦·
„µ¦˜µ¤
¤µ˜¦“µœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ¤¸
‹Î
µœªœ 42 …o
° ¤¸
‡n
µ‡ªµ¤˜¦Š˜µ¤ÁœºÊ
°®µ 0.98 ¨³‡n
µ‡ªµ¤Áš¸É
¥Š 0.95 ˜°œš¸É
2
°™µ¤‡»
–£µ¡¦·
„µ¦…°Š«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ¤¸
‹Î
µœªœ 30 …o
° ¤¸
‡n
µ‡ªµ¤˜¦Š˜µ¤ÁœºÊ
°®µ 0.96 ¨³‡n
µ‡ªµ¤Áš¸É
¥Š
0.95 Á„È
¦ª¦ª¤…o
°¤¼
¨Äœn
ªŠÁ—º
°œ¤·
™»
œµ¥œ 2551 ª·
Á‡¦µ³®r
…o
°¤¼
¨Ã—¥™·
˜·
¦o
°¥¨³ ‡n
µÁŒ¨¸É
¥ n
ªœÁ¸É
¥ŠÁœ¤µ˜¦“µœ
¨³´
¤ž¦³·
š›·Í
®´
¤¡´
œ›r
…°ŠÁ¡¸
¥¦r
´
œ
1...,365,366,367,368,369,370,371,372,373,374 376,377,378,379,380,381,382,383,384,385,...1457
Powered by FlippingBook