เอกสารการประชุมวิชาการและเสนอผลงานวิจัย มหาวิทยาลัยทักษิณ ครั้งที่ 19 2552 - page 373

„µ¦ž¦³»
¤ª·
µ„µ¦Â¨³Áœ°Ÿ¨Šµœª·
‹´
¥ ¤®µª·
š¥µ¨´
¥š´
„¬·
– ‡¦´Ê
Šš¸É
19 ž¦³‹Î
µže
2552
‡ªµ¤´
¤¡´
œ›r
…°Š„µ¦Ä®o
¦·
„µ¦˜µ¤¤µ˜¦“µœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ
„´
‡»
–£µ¡¦·
„µ¦…°Š«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ
Relationship between Primary Care Standard Delivery and
Service Quality of Primary Care Unit
ž¦³£µ Š»
˜¦
1
ª´
¨¨£µ ‡£´
„—¸
2
¨³‹»
”µ¦´
˜œr
™·
¦ž{
µ
3
Prapas Songbutr
1
, Wallapa Kodchapakdee
2
and Chutarat Satirapanya
3*
š‡´
—¥n
°
ª·
‹´
¥œ¸Ê
¤¸
ª´
˜™»
ž¦³Š‡r
Á¡ºÉ
°«¹
„¬µ‡ªµ¤´
¤¡´
œ›r
…°Š„µ¦Ä®o
¦·
„µ¦˜µ¤¤µ˜¦“µœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ„´
‡»
–£µ¡
¦·
„µ¦…°Š«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ˜µ¤„µ¦¦´
¦¼o
…°ŠŸ¼o
Įo
¦·
„µ¦ ¦ª¦ª¤…o
°¤¼
¨‹µ„»
‡¨µ„¦µ›µ¦–»
…š¸É
ž’·
´
˜·
®œo
µš¸É
Įo
¦·
„µ¦Äœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ…°Š‹´
Š®ª´
—¡´
š¨»
Š¤µÂ¨o
ªÅ¤n
œo
°¥„ªn
µ 1 že
‹Î
µœªœ 235 ¦µ¥ —o
ª¥ª·
›¸
»n
¤°¥n
µŠ¤¸
¦³
ץčo
°™µ¤š¸É
Ÿ¼o
ª·
‹´
¥¡´
•œµ…¹Ê
œ‹µ„„¦°¤µ˜¦“µœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ „¦³š¦ªŠµ›µ¦–»
… ¨³˜´
ªÂ
‡»
–£µ¡¦·
„µ¦ (Service Quality Model) Ÿ¨„µ¦ª·
‹´
¥¡ªn
µ 1) „µ¦Ä®o
¦·
„µ¦˜µ¤¤µ˜¦“µœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ°¥¼n
Ĝ
¦³—´
¤µ„š´Ê
Š£µ¡¦ª¤ (
x
= 3.87, SD = 0.42) ¨³¦µ¥—o
µœ‡º
°—o
µœ¦·
„µ¦Äœ»
¤œ —o
µœ¦·
„µ¦˜n
°ÁœºÉ
°Š —o
µœ¦·
„µ¦
Ĝ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ —o
µœ¦·
®µ¦‹´
—„µ¦ ¨³—o
µœª·
µ„µ¦¤¸
‡³ÂœœÁŒ¨¸É
¥ 4.00,3.98,3.84,3.78 ¨³ 3.71 ˜µ¤¨Î
µ—´

2) ‡»
–£µ¡¦·
„µ¦…°Š«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ°¥¼n
Ĝ¦³—´
¤µ„š´Ê
Š£µ¡¦ª¤ (
x
= 4.21, SD = 0.31) ¨³¦µ¥—o
µœ ‡º
°
—o
µœ„µ¦¦o
µŠ‡ªµ¤¤´É
œÄ‹Äœ„µ¦Ä®o
¦·
„µ¦ —o
µœ‡ªµ¤Á®È
œ°„Á®È
œÄ‹Ÿ¼o
¦´
¦·
„µ¦ —o
µœ„µ¦˜°œ°ŠÄœ„µ¦Ä®o
¦·
„µ¦
—o
µœ‡ªµ¤œn
µÁºÉ
°™º
°Äœ„µ¦Ä®o
¦·
„µ¦Â¨³—o
µœ‡ªµ¤Áž}
œ¦¼
ž›¦¦¤…°Š¦·
„µ¦ ¤¸
‡³ÂœœÁŒ¨¸É
¥ 4.35,4.34,4.25,4.18 ¨³
3.94 ˜µ¤¨Î
µ—´
 3) „µ¦Ä®o
¦·
„µ¦˜µ¤¤µ˜¦“µœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ„´
‡»
–£µ¡¦·
„µ¦…°Š«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ¤¸
‡ªµ¤´
¤¡´
œ›r
„´
œÄœšµŠª„¦³—´
žµœ„¨µŠ (p < 0.05 , r = 0.55) °¥n
µŠ¤¸
ϫ
¥Î
µ‡´
šµŠ™·
˜·
—´
Šœ´Ê
œÄœ„µ¦¡´
•œµ‡»
–£µ¡¦·
„µ¦…°Š«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ‡ª¦Äo
¤µ˜¦“µœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œÁž}
œ
Á‡¦ºÉ
°Š¤º
°®¨´
„Äœ„µ¦¡´
•œµ ×¥‹³˜o
°Šž¦´
ž¦»
Šn
ªœ…µ—˜µ¤Á„–”r
Án
œ„·
‹„¦¦¤ „µ¦Ä®o
¦·
„µ¦šµŠš´
œ˜„¦¦¤
„·
‹„¦¦¤„µ¦Ä®o
¦·
„µ¦„µ¦Â¡š¥r
ŸœÅš¥Â¨³„µ¦Â¡š¥r
šµŠÁ¨º
°„ š´Ê
Šœ¸Ê
Á¡ºÉ
°Ä®o
«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ‹´
—¦·
„µ¦š¸É
¤¸
‡»
–£µ¡ Áž}
œ™µœ¦·
„µ¦Ä„¨o
o
µœÄ„¨o
ċ°¥n
µŠÂšo
‹¦·
Š
‡Î
µÎ
µ‡´

: „µ¦Ä®o
¦·
„µ¦˜µ¤¤µ˜¦“µœ«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ, ‡»
–£µ¡¦·
„µ¦…°Š«¼
ϴr
»
…£µ¡»
¤œ
1
¤®µ´
–”·
˜ ®¨´
„¼
˜¦ª·
š¥µ«µ˜¦¤®µ´
–”·
˜ µ…µ„µ¦‹´
—„µ¦¦³»
…£µ¡ ¤®µª·
š¥µ¨´
¥š´
„¬·
– 93000
2
°µ‹µ¦¥r
‡–³ª·
š¥µ„µ¦»
…£µ¡Â¨³„µ¦„¸
¯µ ¤®µª·
š¥µ¨´
¥š´
„¬·
– 93000
3
Ÿ¼o
n
ª¥«µ˜¦µ‹µ¦¥r
‡–³ª·
š¥µ„µ¦»
…£µ¡Â¨³„µ¦„¸
¯µ ¤®µª·
š¥µ¨´
¥š´
„¬·
– 93000
* Corresponding author : Ú¦«´
¡šr
0807095011
1...,363,364,365,366,367,368,369,370,371,372 374,375,376,377,378,379,380,381,382,383,...1457
Powered by FlippingBook