full2012.pdf - page 999

4
ทางด้านเศรษฐกิ จอย่างยัÉงยืน ในขณะเดี ยวกันก็พยายามปรับปรุ งคุณภาพชีวิ ตของพนักงาน ครอบครัวพนักงาน ตลอดจน
ชุมชนและสังคม สอดคล้องกับ Carroll & Bunchholz (2006)ให้ความหมายความรั บผิดชอบต่อสังคมของบริ ษัท ใน
ความหมายรวมถึ งความรับผิดชอบด้านเศรษฐกิจ ด้านกฎหมาย ด้านจริ ยธรรม และการกุ ศลจากความคาดหวังไว้ต่อองค์กร
โดยสังคมในช่วงเวลาหนึÉง จากคําจํากัดความของความรับผิดชอบต่อสังคมของบริ ษัท (CSR) พบว่า ในอดี ตให้ความสํ าคัญ
กับความรับผิดชอบด้านเศรษฐกิ จเป็ นหลักโดยเน้นการดําเนิ นกิจการให้เกิดกําไรเป็ นเป้ าหมายสู งสุ ดเพืÉอสามารถตอบสนอง
ความต้องการของเจ้าของกิจการหรื อผู้ถือหุ้น ต่อมาได้มีการพัฒนาแนวคิดไปสู่ การให้ความสําคัญกับมิ ติทางเศรษฐกิ จควบคู่
กับการให้ความสําคัญในมิติของสังคม กฎหมาย จริ ยธรรมสังคม สิÉงแวดล้อม ผู้มีส่วนได้เสีย ผ่ านการดําเนิ นการด้วยความ
สมัครใจมากขึÊ น จึ งกล่าวโดยสรุ ปได้ว่าความรั บผิดชอบต่อสังคมของบริ ษัท (CSR) คือ การดําเนิ นกิจกรรมของบริ ษัทโดย
การประสานการดําเนินงานทัÊ งทางด้านเศรษฐกิ จ การปฏิ บัติตามกฎหมาย การเชืÉอมโยงค่ านิ ยมทางจริยธรรม และการ
ดําเนิ นการด้านกุศลบนพืÊนฐานของความสมัครใจ เพืÉอตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสี ยทีÉหลากหลายได้ อย่าง
สมดุล อันจะเกิ ดการอยู่ร่วมกันในสังคมได้อย่างเป็ นปกติสุขและการดําเนินธุ รกิจได้อย่างยัÉงยืน
จากการทบทวนวรรณกรรม พบว่าแนวคิ ดความรั บผิดชอบต่ อสังคมของบริษัททีÉได้รับความนิ ยมใช้ใน
การศึ กษาอย่างกว้าง คื อ แนวคิดแบบจําลองปิ รามิ ดของความรับผิดชอบต่อสังคมของบริ ษัท (The Pyramid of Corporate
Social Responsibility) ตามแนวคิด Carroll (1991) เนืÉองจากเป็ นแบบจําลองทีÉง่ ายแก่การเข้าใจ และเหมาะสมตามหลักตรรกะ
(Crane & Matten, 2004; Visser, 2005) และแบบจําลองนีÊ ได้ถูกนําไปใช้ในการทดสอบเชิงประจักษ์จํานวนมากในบริ บททีÉ
แตกต่างกัน(Shum & Yam, 2011; Ramasamy & Yeung, 2009;Visser, 2005)
ดังนัÊ นการศึกษาครัÊ งนีÊ จึ งศึกษาองค์ประกอบความรั บผิดชอบต่อสังคมของบริษัท(CSR)ตามกรอบแนวคิด
ของCarroll (1991) ซึÉ งสามารถจําแนกองค์ประกอบของความรับผิดชอบต่อสังคมของบริ ษัทออกเป็ น 4 องค์ ประกอบ ดังนีÊ
(1)ความรับผิดชอบด้านเศรษฐกิจ (Economic Responsibilities) การดําเนิ นธุรกิ จทีÉเน้นให้เกิดกําไร เพืÉ อเป็ นการแสดงความ
รับผิดชอบต่อผู ้ ก่ อตัÊงบริ ษัท จึงมุ่งเน้ นดําเนินการทีÉ ก่ อให้เกิดการเพิÉมกําไรต่อหุ้น การยึดมัÉนต่อกําไรทีÉ เป็ นไปได้ การรักษา
ตําแหน่งทางการแข่ งขันทีÉเข้ มแข็ง รั กษาระดับการปฏิ บัติงานทีÉมีประสิทธิ ภาพสูง (2)ความรับผิดชอบด้านกฎหมาย (Legal
Responsibilities) การดําเนิ นธุรกิจภายใต้คาดหวังจากสั งคมทีÉต้องการให้บริษัทปฏิบัติตามกฎหมายและระเบี ยบทีÉประกาศใช้
โดยรัฐบาล จึ งมุ่ งเน้นการดําเนินการในลักษณะทีÉยินยอมปฏิบัติตามกฎระเบียบต่างๆ ด้วยความเป็ นพลเมืองทีÉ ดี พร้อม
ดําเนิ นการจัดหาสิ นค้าและบริ การทีÉอย่างน้อยทีÉสุ ดควรตอบสนองข้อกําหนดขัÊ นตํÉาของกฎหมาย (3)ความรับผิดชอบด้าน
จริ ยธรรม (Ethical Responsibilities) การดําเนิ นธุรกิ จตามความคาดหวังของผู ้ มีส่วนได้เสียหรื อสมาชิกในสังคมซึÉ งคาดหวัง
ให้บริ ษัทมีมาตรฐานการปฏิบัติงานสูงกว่าทีÉกฎหมายกําหนด ดําเนิ นการในลักษณะทีÉ สอดคล้องกับความคาดหวังของธรรม
เนี ยมทางสังคมและบรรทัดฐานทางจริ ยธรรม และการเคารพในบรรทัดฐานทางจริ ยธรรมหรื อคุณธรรมทีÉนํามาใช้ในสังคม
(4)ความรับผิดชอบด้านการกุ ศล(Philanthropic Responsibilities) เป็ นการดําเนิ นธุรกิจตามความปรารถนาของสังคมเพืÉอ
แสดงความเป็ นพลเมืองทีÉดี ของสังคม โดยเน้นการส่ งเสริมสวัสดิ การของมนุ ษย์ กิจกรรมการกุศลของชุมชน เพืÉ อเสริมสร้ าง
คุณภาพชีวิตของชุมชน ผ่านการสนับสนุนทางการเงินและทรั พยากรมนุษย์ของบริ ษัทด้วยความสมัครใจ
3) แนวคิดการมีส่วนร่ วมของผู้มีส่วนได้เสีย (Stakeholder Engagement)
การมีส่ วนร่ วมของผู้มีส่วนได้ เสี ยเป็ นกลไกสําคัญทีÉก่ อให้เกิดการสร้ างให้เกิดความไว้วางใจและความ
ร่ วมมื อ สามารถทําให้บริ ษัทมี ความได้เปรี ยบในการแข่งขันAndriof &Waddock (2002)ได้ให้ คําจํากัดความว่าเป็ น
กระบวนการซึÉ งสร้างบริ บทของการปฏิสัมพันธ์แบบเป็ นพลวัตร การเคารพซึÉ งกันและกัน การสนทนา และการเปลีÉยนแปลง
เพืÉอสร้างความไว้วางใจบนพืÊนฐานของการมีส่วนร่ วม สอดคล้องกับ Manetti (2011) ที Éให้ความหมายว่าเป็ นกระบวนการทีÉ
บริ ษัท เกีÉยวข้องกับผู้มีส่ วนได้เสี ยของพวกเขาในกระบวนการตัดสิ นใจ ทําให้พวกเขาเข้าร่ วมในการจัดการธุรกิ จ การ
999
การประชุมวิชาการระดับชาติ มหาวิ ทยาลัยทักษิณ ครั้งที่ 22 ประจำปี 2555