838
¨·
Áª¨µµ¦Î
µµÂ¨³¨¨·
·
¦¦¤¨»n
¤º
°ªµ¤¦n
ª¤¤º
°¦n
ª¤Äĵ¦Î
µµ®¦º
°¦o
µ¨µµ¤Áj
µ®¤µ¥
¹É
¦³°o
ª¥¼o
Î
µ ¤µ·
ª·
¸
µ¦ Á¦ºÉ
°¤º
°Á¦ºÉ
°´
¦ ¦³Á¸
¥Â¨³°ºÉ
Ç ·
¦¦¤ QCC º
°·
¦¦¤¸É
¦o
µ
ªµ¤¦n
ª¤¤º
°¦n
ª¤Äĵ¦¦o
µ¨µÄ®o
Åo
»
£µ¡µ¤Áj
µ®¤µ¥ Ã¥µ¦o
®µ»
°n
° ¨³®µµÁ®»
®n
{
®µ
¨o
ª¦³¤¤°¦´
¦»
Âo
Å
ªµÂ»
£µ¡°¥n
µÁ}
¦³ ·
¦¦¤ QCC ¤¸
¡ºÊ
µ 3 ¦³µ¦º
° µ¦¡´
µ
¡´
µ¸
¤ ¡´
µµ Á¡ºÉ
°¤»n
¼n
Áj
µ®¤µ¥º
°µ¦¡´
µ»
£µ¡ ´
ÂÄ£µ¡¸É
1
¡´
µ
¡´
µ
µ
¡´
µ
¸
¤
¡´
µ
»
£µ¡
£µ¡¸É
1 ¡ºÊ
µ 3 ¦³µ¦
°·
¦¦¤ QCC Á¡ºÉ
°¤»n
¼n
µ¦¡´
µ»
£µ¡
·
¦¦¤¨»n
¤ QCC ¤¸
ª´
»
¦³r
Á¡ºÉ
°Ä®o
Á·
ªµ¤¦n
ª¤¤º
°µ¤µ·
ĵ¦¦´
¦»
¡´
µµ Ä®o
¤¸
µ¦
Âo
Å
{
®µ
°¨»n
¤o
ª¥¨»n
¤ Á¡ºÉ
°Ád
ðµÄ®o
¤µ·
Åo
·
¦o
µ¦¦r
ªµ¤µ¤µ¦°¥n
µ°·
¦³£µ¥Äo
ªµ¤Á®¤µ³¤ ¨³Á¡ºÉ
°Ä®o
¤¸
µ¦¥°¤¦´
¦´
¢{
ªµ¤·
Á®È
¹É
´
¨³´
Ã¥®¨´
µ¦
°¨»n
¤·
¦¦¤ QCC º
°
¡´
µ»
Ĩ»n
¤¤¸
n
ª¦n
ª¤Äµ¦Âo
Å
{
®µÂ¨³¦´
¦»
µ Ã¥Î
µÁ¦ºÉ
°¤º
°Â¨³Á·
µ¦¦·
®µ¦¤µÄo
ĵ¦Âo
Å
{
®µ Ã¥¤¸
µ¦ª»
¤·
µ¤ ¨°µ¦¦´
¦»
°¥n
µn
°ÁºÉ
° ´
´Ê
·
¦¦¤´
¨n
榯
Ä
¨»n
¤³o
°¤¸
n
ª¦n
ª¤Äµ¦Âo
Å
{
®µÂ¨³¦´
¦»
µ ¹É
o
°¸
º
°µ¦·
´
·
·
¦¦¤Á}
Å°¥n
µ°·
¦³Äµ¦
Î
µÁ¦ºÉ
°¤º
°Â¨³Á·
µ¦¦·
®µ¦¤µÄo
ĵ¦Âo
Å
{
®µ Ân
´Ê
¸Ê
È
³o
°¤¸
µ¦ª»
¤Â¨³·
µ¤ ¦ª¤¹
µ¦
¦´
¦»
°¥n
µn
°ÁºÉ
° ¹É
o
°°µ«´
¥ªµ¤¦n
ª¤¤º
°
°¤µ·
Á}
Î
µ´
Á¦ºÉ
°¤º
°Â¨³ª·
¸
µ¦
Á¦ºÉ
°¤º
°¸É
Äo
ĵ¦ª·
´
¥
1. Á¦ºÉ
°¤º
° 7QC Tool Åo
Ân
´
¡µÁ¦Ã (Pareto Diagram) Äo
´
¨Î
µ´
ªµ¤Î
µ´
°{
®µ ´
o
µ¨µ
(Fishbone Diagram) Äo
ĵ¦ª·
Á¦µ³®r
®µµÁ®»
°{
®µ Ħª°
o
°¤¼
¨®¦º
°´
¹
o
°¤¼
¨ (Check Sheet &
Data Sheet) Î
µ®¦´
ÁÈ
¦ª¦ª¤
o
°¤¼
¨ Á}
o
2. Á¦ºÉ
°¤º
° New 7QC Tool Åo
Ân
´
¨»n
¤ÁºÉ
°¤Ã¥ (Affinity Diagram) ´
o
Ťo
(Tree Diagram) Á¡ºÉ
°
¦»
¦³ÁÈ
´
¦³Á¸
¥
o
°¤¼
¨ ´
ªµ¤´
¤¡´
r
(Relation Diagram) Á¡ºÉ
°¦»
ªµ¤´
¤¡´
r
°
o
°¤¼
¨ Á}
o
3. Á¦ºÉ
°¤º
°®¦º
°Á·
ª·
¸
µ¦°ºÉ
Ç °´
Åo
Ân
µ¦¦³»
¤¨»n
¤¥n
°¥ (Focus Group) µ¦¦³¤¤°
(Brainstorming) µ¦Á¦¸
¥Á¸
¥¤¦¦³ (Benchmarking) Á}
o