1760
¨µ¦ª·
´
¥Â¨³°£·
¦µ¥¨
¨µ¦ª·
Á¦µ³®r
o
°¤¼
¨ ¦»
Åo
´
¸Ê
1. ¦»
¨µ¦ª·
Á¦µ³®r
o
°¤¼
¨Á¸É
¥ª´
µ£µ¡
°¨»n
¤´
ª°¥n
µ ¨»n
¤´
ª°¥n
µ¤¸
Î
µª 17
n
ªÄ®n
Á}
Á¡«µ¥¤¸
°µ¥»
¦³®ªn
µ 45 e
¹Ê
Å n
ªÄ®n
Î
µÁ¦È
µ¦«¹
¬µ¦³´
¦·
µÃ ¨³¤¸
°µ¥»
µ¦Î
µµÄ
¤®µª·
¥µ¨´
¥»
®n
¦ª¤´
20 e
¹Ê
Å
2. ¦»
¨µ¦ª·
Á¦µ³®r
ªµ¤·
Á®È
Á¸É
¥ª´
«´
¥£µ¡¸É
¡¹
¦³r
°«¼
¥r
¦³µµ
¤®µª·
¥µ¨´
¥´
¬·
Åo
o
°¦»
¦³ÁÈ
Î
µ´
3 o
µ Åo
Ân
«´
¥£µ¡¸É
¡¹
¦³r
o
µ»
¨µ¦ «´
¥£µ¡¸É
¡¹
¦³r
o
µ¦´
¡¥µ¦ ¨³«´
¥£µ¡¸É
¡¹
¦³r
o
µµ¦¦·
®µ¦´
µ¦ ´
¸Ê
2.1 «´
¥£µ¡¸É
¡¹
¦³r
o
µ»
¨µ¦ ¼o
¦·
®µ¦¤¸
ªµ¤·
Á®È
ªn
µÁ¤ºÉ
°¤®µª·
¥µ¨´
¥´
¬·
Á}
¤®µª·
¥µ¨´
¥ÄÎ
µ´
°¦´
¨o
ªo
°¤¸
Ã¥µ¥o
µ»
¨µ¦°¥n
µ®¹É
º
° µ¦Á¡·É
¤¦³·
·
£µ¡µ¦·
´
·
µ
°
¡´
µÄ®o
¼
¹Ê
¡¥µ¥µ¤¨Î
榯
¨µ¦Â¨o
ªÁ¡·É
¤n
µ°ÂÎ
µ®¦´
¡´
µ¸É
¤¸
«´
¥£µ¡¼
¨³Î
µµÅo
°¥n
µ¤¸
¦³·
·
£µ¡ ´
´Ê
Î
榯
¨µ¦¸É
´
n
Ŧ³Î
殬
¥r
¦³µµo
°¤¸
ªµ¤´
¤¡´
r
´
¦·
¤µµ
¨³£µ¦·
¸É
¦´
·
° ¤¸
Î
µªÅ¤n
o
°¥ªn
µµ¤ ¤¸
¼o
Î
µ®o
µ¸É
Á}
®´
ª®o
殬
¥r
¦³µµÎ
µª®¹É
¼o
Î
µ®o
µ¸É
·
´
·
µo
µ»
¦µ¦¦³Î
µÎ
µ´
µÎ
µª®¹É
¼o
Î
µ®o
µ¸É
·
´
·
µÁ¡µ³·
®¦º
°·
n
°
¦³µµ£µ¥°°¸
Î
µª®¹É
¨³/®¦º
°°µ³Ä®o
¤¸
¼o
n
ª¥Á¡·É
¤Á·
¤µ¤ªµ¤Î
µÁ}
Ân
·É
¸É
Î
µ´
Ťn
ª¦´
¨¼
o
µ®¦º
°¡´
µ´É
ª¦µªÅ·
´
·
µÁ¡¦µ³³
µªµ¤n
°ÁºÉ
°Äµ¦¦³µµ
»
¨µ¦¸É
n
Å·
´
·
µ¦³Î
殬
¥r
¦³µµ°µ³¤¸
®o
µ¸É
¨³ªµ¤¦´
·
°µ¤
¨´
¬³µ ¤¸
ªµ¤¦¼o
ªµ¤µ¤µ¦µ¤¤µ¦µÎ
µ®Î
µÂ®n
Áo
µ®o
µ¸É
¦·
®µ¦µÂ¨o
ª ª¦¤¸
»
¨´
¬³
¸É
Á°ºÊ
°°Î
µª¥¦³Ã¥r
n
°µ¦¦³µµ 5 ¦³µ¦ Åo
Ân
1) ¤¸
ªµ¤¦´
¨³¤¸
´
«·
¸É
¸
n
°¤®µª·
¥µ¨´
¥ ¦´
¨³
«¦´
µÄ°µ¸
¡ 2) ¤¸
¤¦¦³µ¤¸É
¤®µª·
¥µ¨´
¥o
°µ¦ 3) ¤¸
ªµ¤¦¼o
ªµ¤µ¤µ¦¦°o
µ 4) ¤¸
ªµ¤µ¤µ¦
ĵ¦·
ª·
Á¦µ³®r
¨³µ¦´
Á¦µ³®r
µ¤µ¦Âo
Å
{
®µÁ¡µ³®o
µÅo
¸
¨³ 5) ¤¸
¨´
¬³µ¦·
´
·
µÂ
¤º
°°µ¸
¡
»
¨µ¦¸É
Î
µ®o
µ¸É
Á}
®´
ª®o
殬
¥r
¦³µµo
°Á}
¼o
¤¸
«´
¥£µ¡¼
¤¸
»
¨´
¬³¡·
Á«¬¸É
Î
µ´
5 ¦³µ¦ Åo
Ân
1) µ¦«¹
¬µ¦³´
¦·
µÃ
¹Ê
Å 2) ¤¸
ª»
·
£µª³Â¨³¤¸
£µª³¼o
Î
µ 3) ¦³µµ´
»
®n
ª¥µ´Ê
£µ¥°Â¨³£µ¥Ä¤®µª·
¥µ¨´
¥ 4) ¦´
µ®o
µ¸É
Á}
´
ªÂ
°¤®µª·
¥µ¨´
¥Â¨³·
´
·
£µ¦·
¤®µª·
¥µ¨´
¥ ¨³ 5) ·
´
·
£µ¦·
¸É
Åo
¦´
¤°®¤µ¥ÄÁ·
¦·
®µ¦Åo
2.2 «´
¥£µ¡¸É
¡¹
¦³r
o
µ¦´
¡¥µ¦ «¼
¥r
¦³µµª¦¤¸
Î
µ´
µÁ}
Á°Á«³n
ª¥
Á¦·
¤£µ¡¨´
¬r
Įo
´
¤®µª·
¥µ¨´
¥ ¡ºÊ
¸É
Äo
°¥Á¡¸
¥¡°´
Á}
´
n
ªÂ¨³µ¦Á·
µ³ª o
°¤¸
®o
°¦³»
¤
¨³®o
°¦³»
¤µÅ¨ ¤¸
Á¦ºÉ
°¤º
°Á¦ºÉ
°Äo
Î
µ´
µ ¦»
£´
r
¸É
¸É
Î
µÁ}
¤¸
¦³Á¦º
°
n
µ¥°·
Á°¦r
ÁÈ
¨³Äo
ÁÃ襸
µ¦Äµ¦·
´
·
µ¤¸
¥µ¡µ®³¦¥r
¸É
¤¸
£µ¡¸
¡¦o
°¤Äo
µ Åo
¦´
µ¦´
¦¦¦³¤µ°¥n
µ
Á¡¸
¥¡° ¦·
®µ¦µ¦Äo
n
µ¥¦³¤µo
ª¥Á° ¤¸
¦³ª»
¤Â¨³¤¸
µ¦¦»
¦µ¥µÄ®o
®n
ª¥µo
´
´
¦µ
2.3 «´
¥£µ¡¸É
¡¹
¦³r
o
µµ¦¦·
®µ¦´
µ¦
æ¦o
µµ¦¦·
®µ¦µ£µ¥Ä«¼
¥r
¦³µµ°µ³Å¤n
Á}
µµ¦Ân
µ¤µ¦ª»
¤ ´É
µ¦Â¨³¼
嬫
Åo
n
ªµ¦ÁºÉ
°¤Ã¥´
æ¦o
µ
°
¤®µª·
¥µ¨´
¥ª¦¤¸
ªµ¤¨n
°´
ª³´
¦´
¤¸
ªµ¤Á}
°·
¦³Äµ¦¦·
®µ¦´
µ¦µ£µ¥Ä«¼
¥r
¦³µµ ¨³
¤¸
µ¦¦o
µ´
¸
´
ª¸Ê
ª´
µ¦·
´
·
µ (Key Performance Index : KPI)