3
ปฏิ
บั
ติ
ในอาชี
พการขายสะท้
อนถึ
งการรั
กษาไว้
ซึ
่
งพนั
กงานขายที่
มี
ความรู
้
ความสามารถ ทาให้
องค์
กรธุ
รกิ
จต่
างเพิ่
ม
มาตรการรั
กษาความสั
มพั
นธ์
กั
บพนั
กงานขาย
ประเด็
นเหล่
านี
้
ส่
งผลให้
ผู
้
บริ
หารระดั
บสู
งและผู
้
จั
ดการฝ่
ายขายถู
กบั
งคั
บให้
ทาความเข้
าใจไม่
เพี
ยงแต่
ใน
หลั
กการระดั
บมหภาค และในประเด็
นความเข้
าใจถึ
งสมรรถนะของพนั
กงานขายในระดั
บจุ
ลภาค เพื่
อสร้
างสายสั
มพั
นธ์
ระหว่
างผู
้
จั
ดการฝ่
ายขายและพนั
กงานขายเพื่
อรองรั
บการอุ
ทิ
ศเวลาเพื่
องานซึ
่
งส่
งผลต่
อยอดขาย
วั
ตถุ
ประสงค์
1. เพื่
อศึ
กษาคุ
ณลั
กษณะทั่
วไปของงานขายของผู
้
จั
ดการฝ่
ายขายและพนั
กงานขายภายในองค์
กรภาคธุ
รกิ
จของ
ไทย
2. เพื่
อศึ
กษาประสิ
ทธิ
ผลของการตลาดเชิ
งสั
มพั
นธ์
ระหว่
างผู
้
จั
ดการฝ่
ายขายและพนั
กงานขายภายในองค์
กร
ภาคธุ
รกิ
จของไทย
3. เพื
่
อศึ
กษาป ั
จจั
ยที
่
มี
ความสั
มพั
นธ์
เชิ
งสาเหตุ
ค่
อประสิ
ทธิ
ผลของการตลาดเชิ
งสั
มพั
นธ์
ระหว่
างผู
้
จั
ดการ
ฝ ่
ายขายและพนั
กงานขายภายในองค์
กรภาคธุ
รกิ
จของไทย
วิ
ธี
การวิ
จั
ย
จากการศึ
กษางานวิ
จั
ยที่
เกี่
ยวข้
องทั
้
งในและต่
างประเทศ เป็
นการยื
นยั
นตั
วแปรต่
าง ๆ ที่
นามาใช้
ในการวั
ด
ประสิ
ทธิ
ผลของการตลาดเชิ
งสั
มพั
นธ์
ระหว่
างผู
้
จั
ดการฝ่
ายขายและพนั
กงานขายภายในองค์
กรภาคธุ
รกิ
จของไทย เพื่
อ
กาหนดเป็
นกรอบแนวคิ
ดในการวิ
จั
ยดั
งนี
้
ตั
วแปรอิ
สระ (Independent Variables)
ตั
วแปรตาม (Dependent Variables)
ปั
จจั
ยส่
วนบุ
คคล
1. เพศ
2. อายุ
3. ประสบการณ์
ทางาน ณ ปั
จจุ
บั
น
4. ระดั
บการศึ
กษา
5. ธุ
รกิ
จขององค์
กร
คุ
ณลั
กษณะทั่
วไปของงานขาย
1.อานาจทางตาแหน่
งงาน
2. คาชี
้
แจงกฎระเบี
ยบในงาน
3. ความเชื่
อถื
อในงาน
4. การเปลี่
ยนงาน
5. การอุ
ทิ
ศตนเพื่
องาน
6. ความร่
วมมื
อในงาน
7. ความพึ
งพอใจในงาน
ประสิ
ทธิ
ผลของการตลาดเชิ
งสั
มพั
นธ์
1. การยึ
ดมั่
นในสั
ญญา
2. ความรู
้
ความเข้
าใจในงานขาย
3. การทางานเพื่
อองค์
กร
4. สวั
สดิ
ภาพและความสาเร็
จของการขาย
5. ความเชื่
อมั่
นในงาน
6. ความถนั
ดในการทางาน
7. ทั
ศนคติ
ต่
องานขาย
