เอกสารการประชุมวิชาการและนำเสนอผลงานวิจัย ครั้งที่ 21 / 2554 (Oral) - page 993

ตารางที่ การทดสอบสมมติฐานระหว่างตัวแปรอิสระกับตัวแปรตาม
ตัวแปรอิสระ ตัวแปรตาม χ df p
เพศของผู้ซื้ อ คาเรี ยกขาน
อายุของผู้ซื้ อ คาเรี ยกขาน
การแต่งกายของผู้ซื้ อ คาเรี ยนขาน
ความสนิทสนมระหว่างผู ้ ซื้ อกับผู้ขาย คาเรี ยกขาน
เพศของผู้ซื้ อ คาบุรุ ษสรรพนามที่
อายุของผู้ซื้ อ คาบุรุ ษสรรพนามที่
การแต่งกายของผู้ซื้ อ คาบุรุ ษสรรพนามที่
ความสนิทสนมระหว่างผู ้ ซื้ อกับผู้ขาย คาบุรุ ษสรรพนามที่
เพศของผู้ซื้ อ คาบุรุ ษสรรพนามที่
อายุของผู้ซื้ อ คาบุรุ ษสรรพนามที่
การแต่งกายของผู้ซื้ อ คาบุรุ ษสรรพนามที่
ความสนิทสนมระหว่างผู ้ ซื้ อกับผู้ขาย คาบุรุ ษสรรพนามที่
จากตารางที่ กล่าวได้ว่าตัวแปรอิสระทุกตัวแปร มี ผลอย่างมีนัยสาคัญทางสถิติต่อตัวแปรตามทุกตัวแปร
อภิปรายผลการวิจัย
คณะผู้วิจัยผลการวิ จัยในด้านต่าง ๆ ดังนี้
การใช้ คาเรียกขานของผู้ขาย การใช้คาบุรุษสรรพนามที่ ของผู้ ขาย และ การใช้ คาบุรุษสรรพนามที่ ของผู้ขาย
การที่ผู้ขายใช้ คาเรี ยกขานผู ้ซื้ อ เพื่ อต้องการลดช่ องว่างความสัมพันธ์ระหว่ างตนกับผู ้ ซื้ อ เพื่ อทาให้ผู ้ ซื้ อเกิ ด
ความรู ้สึกใกล้ชิ ดสนิทสนมกับผู ้ ขาย และทาให้ การสนทนาซื้ อขายสินค้า/บริ การดาเนินไปได้ด้วยดี เพราะมีส่วนช่ วยทาให้
ผู้ซื้ อรู้สึกว่าผู้ ขายสนใจ เอาใจใส่ เป็ นกันเอง ผู ้ ซื้ อเกิดความสนใจอยากซั กถามรายละเอียดของสิ นค้า/บริ การนั้ น ๆ จากผู้ขาย
เพิ่ มมากขึ้ น ผู ้ขายเองมีโอกาสมากขึ้ นในการเสนอขายสินค้า/บริ การแก่ ผู้ซื้ อ และการที่ ผู้ขายส่วนใหญ่ (ร้อยละ )
ใช้คาเรี ยกญาติเรี ยกผู ้ ซื้อ เพราะผู ้ ขายต้องการสร้างความสนิ ทสนมคุ้นเคย ความเป็นกันเอง และต้องการรู ้จักผู ้ ซื้ อ
ผู้ขายส่วนใหญ่ (ร้อยละ ) ใช้คาบุรุ ษสรรพนามบุ รุ ษที่ แสดงว่าผู้ขายแสดงความเป็ นทางการ ความสุภาพ
และความอ่อนน้อมต่อผู ้ ซื้ อ ในขณะที่ผู้ขายส่วนใหญ่ (ร้อยละ ) ใช้คาเรียกญาติ เรี ยกแทนผู ้ ซื้อ เพราะผู ้ ขายต้องการสร้าง
ความสนิทสนิมคุ ้ นเคย ความเป็ นกันเอง และต้องการรู้จักกับผู้ซื้ อ และ การที่ ผู้ ขายใช้ คาเรียกญาติ เรียกแทนผู ้ ซื้ อที่ร้อยละ
ซึ่ งใกล้เคียงกับการที่ผู้ขายใช้คาเรี ยกญาติเรี ยกขานผู้ซื้อที่ ร้อยละ นั้น สามารถบ่ งชี้ ได้ว่า ผู ้ขายใช้คาเรียกขาน
และคาบุ รุ ษสรรพนามที่ เหมือนกัน แต่ต่างกันที่เจตนากล่าวคื อ การใช้คาเรี ยกขาน ใช้เพื่ อเรี ยกความสนใจของผู้ ซื้ อ
ให้สนทนากับผู ้ ขาย แต่การใช้คาบุรุ ษสรรพนามที่ ใช้เพื่อการสนทนากับผู้ ซื้อ
การไม่ ปรากฏการใช้ คาเรียกขาน คาบุรุษสรรพนามที่ 1 และ คาบุรุษสรรพนามที่ 2 ของผู้ ขาย
การไม่ปรากฏการใช้คาเรี ยกขาน คาบุรุ ษสรรพนามที่ และ คาบุ รุ ษสรรพนามที่ สามารถเกิ ดขึ้ นได้ เพราะผู้ พูด
และผู้ ฟั งสามารถทราบความหมายของคาที่ไม่ปรากฏได้โดยดูจากข้อความรอบข้าง (บริ บท) หรื อข้อความที่กล่าวผ่านมาแล้ว