การประชุมวิชาการและผลงานวิจัย มหาวิทยาลัยทักษิณ ครั้งที่ 17 2550 - page 247

28
• รูปแบบในการบริหารจัดการ
รู ปแบบในการบริหารจั ดการของบริษัทที่มี การบริหารแบบรวมศู นย (Centralized) หรือ
กระจายในแต ละทองถิ่น (Localized) จะสงผลกระทบตอการพัฒนาระบบการควบคุมการดํ าเนินงาน
โดยถ าบริษัทมีการบริ หารจัดการแบบรวมศูนย ระบบการควบคุมการดําเนิ นงานจะตองอาศัยการ
ติดตอสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่ อใหเจาหนาที่ในสวนของสํ านักงานใหญสามารถไดรับขอมูลตางๆ จาก
แต ละประเทศหรือแตละท องถิ่นได อยางถูกตองและรวดเร็วทั นเวลา เพื่อให สามารถตัดสิ นใจตางๆ ได
อย างมีประสิ ทธิภาพและทั นการณ ระบบการติ ดตอสื่อสารจะตองทําใหส วนกลางไดรั บขอมูลอยาง
รวดเร็ว รวมถึงกระจายการตั ดสินใจไปยังสวนตางๆ ไดอยางรวดเร็วเชนกัน
การบริ หารจัดการแบบกระจายเฉพาะในแต ละทองถิ่น ระบบการควบคุมการดํ าเนินงานไม
จําเป นที่จะต องมีระบบการติดตอสื่อสารเพื่อการตัดสินใจวั นตอวันเหมื อนแบบรวมศูนย แต ตองมีระบบ
เอกสารที่ดีตลอดจนสามารถสื่อสารวัตถุประสงคของบริ ษัทไดอยางทั่วถึงในทุกหนวยงานของบริ ษัท ซึ่ง
จะช วยใหการตัดสิ นใจและการควบคุมในแต ละทองถิ่นนั้ นๆ เปนไปอยางมีประสิทธิภาพซึ่ งจะชวยให
บรรลุถึงวัตถุประสงคโดยรวมของบริษัทได
• ขนาดของการดําเนินงานระหวางประเทศ
ถาขนาดของการดําเนินงานระหว างประเทศเพิ่มสูงขึ้นเมื่อเทียบกั บยอดขายโดยรวมของบริษัท
ผูบริหารระดั บสูงควรที่จะมี สวนรวมในการตัดสินใจมากขึ้ น แตก็มีผูที่ ไมเห็นด วยแยงวาถ าขนาดของ
สาขาในต างประเทศขยายเพิ่มขึ้น ความถี่ในการตัดสิ นใจโดยสํานักงานใหญจะลดลงและความถี่ของ
การตั ดสินใจรวมระหว างสาขากับสํานักงานใหญจะเพิ่มสูงขึ้น
องค ประกอบของกลยุทธในการควบคุม
การควบคุมการดําเนินงานเป นพื้นฐานสําคั ญของการบริหารจัดการ การควบคุ มรวมถึงการ
ชี้นํา, นํ าทาง, ควบคุม, ดูแล, และบริหารจัดการทางธุ รกิจ การนําโปรแกรมทางการตลาดไปปฏิ บัตินั้น
ตองการการประสานความรวมมื อระหวางกันในแตละหนวยงานทั้งฝ ายการตลาด เชน ขาย, พั ฒนา
ผลิ ตภัณฑ , โฆษณา รวมถึงหน วยงานอื่ นๆ เช น ฝายผลิ ต, R&D, ฝายการเงิ น เปนต น ระบบการ
ควบคุมการดํ าเนิ นงานใชเพื่อวัดผลของกิ จกรรมทางธุรกิจในดานตางๆ สภาพการแข งขัน และสภาวะ
ตลาด ความแปรผันจากแผนงานของกิจกรรมที่ วางไวและผลลั พธจะถู กวิเคราะหและรายงานเพื่อหา
แนวทางแกไขต อไป
หลายบริ ษัทตองการที่ จะปรับปรุงระบบการควบคุ มการดําเนินงาน เพราะถาปราศจากระบบ
การควบคุม กลยุทธ บางอยางที่ดูดีบนหนากระดาษอาจไมไดรับการนําไปปฏิบัติไดอยางมี ประสิทธิภาพ
ซึ่ งกลยุทธ สวนมากมักจะเปนกลยุทธ เพื่อผลในระยะยาว แตก็จะมีผลตอการตั ดสินใจเชิงกลยุทธในระยะ
สั ้นดวย ตัวอยางเชน บริษัทในประเทศญี่ปุนที่มีจุดแข็งในการพั ฒนากลยุทธและนํากลยุทธ เหลานั้นไป