การประชุมวิชาการและผลงานวิจัย มหาวิทยาลัยทักษิณ ครั้งที่ 17 2550 - page 255

36
กันมากขึ้น สําหรั บการดําเนินงานในสภาพแวดลอมที่ กําลังเปลี่ยนแปลงนั้ นจะตองไดข อมูลมาอย าง
รวดเร็วเพื่อที่จะไดทําการปรับเปลี่ ยนไดทันท วงที ปจจัยทางดานเวลานี้ทําใหบริ ษัทขามชาติตองทําการ
ควบคุ มบริษัทลูกหรือบริษัทสาขาในตางประเทศอยางเขมงวด โดยหาก Union Carbride Corp.
รั กษาการควบคุมอยางเขมงวดกับบริษัทลูกที่อิ นเดียแลวนั้น อาจทําให ไมเกิดวิกฤติการณ Bhopal ก็
เปนได
ป จจัยที่ 2 ที่สนับสนุนใหมีการควบคุมอยางเขมงวดนั้น คือ การรวมตลาดยุโรปเปนตลาดเดียว
อยางสมบูรณในป 1992 โดยปราศจากขอจํากัดหรือการกี ดกั้นใดๆ ทําใหบริษัทอเมริกาตองทําการยาย
โรงงาน ทํ าการจั ดการการจั ดจําหนายและการตลาดใหม ในกลุมประเทศยุ โรป อยางไรก็ ตามการ
ควบคุมนั้นตองขยายอยาคอยเปนคอยไป และการควบคุมอยางเขมงวดนั้นควรทําให แนใจไดวามีความ
มั่นคงทางดานผลิตภั ณฑและการดําเนินงานทางการตลาด
ป จจัยที่ 3 ที่ใหมีการควบคุมอยางเขมงวดนั้ น คือ การแกไขการดํ าเนินงานที่ไมนาพอใจของ
บริ ษัทสาขา ในบางครั้งความลมเหลวนั้ นอาจมีสาเหตุมาจากการไรความสามารถของผู จัดการสาขา ไม
วาจะมีเหตุผลมาจากอะไรก็ ตาม การควบคุมบริษัทสาขานั้นควรที่จะกําหนดมาตรฐานในการบรรลุผล
สํ าเร็จ ซึ่งจะสงผลตอการปรับปรุงผลการดําเนินงาน
นอกจากนั้ น การที่บริษัทข ามชาติมี สาขาตางประเทศมากมายในทั่ วทุกมุ มโลก ระบบการ
ควบคุมที่ ดีนั้ นเปนสิ่งสําคัญที่ จะทําใหมั่นใจไดวาบริษัทสาขาหรือบริษัทลูกไดดําเนินงานตามเป าหมาย
เดียวกัน ซึ่ งมาจากการวางแผนกลยุทธบริษัท ระบบการควบคุมที่ไม ดีสามารถทําใหการประเมิ นผล
และการวิ เคราะหนั้ นยุงยากได ยกตัวอยางเชน บริษัท General Motor ซึ่งดําเนิ นงานในประเทศยุโรป
กวา 17 ประเทศ โดยผลการดํ าเนินงานในประเทศแถบยุ โรปนั้นไม คอยดีเนื่ องจากขาดการจัดการที่
เข มแข็งและกลยุทธ ที่เหมาะสม บริษัทสาขาในเยอรมณีตะวั นตก (Adam Opel) ตองแขงขันกับบริษัท
สาขาในประเทศอั งกฤษ (Vauxhall Motor Ltd.) ทําใหทั้ง 2 บริษัทตองสูญเสี ยเงินไปเนื่องจากขาดการ
ควบคุมอยางเหมาะสม ทําให GM ตั ดสินใจปรับปรุงองคการใหม และกําหนดกระบวนการควบคุมใหม
ในยุโรปในชวงตนป 1986
ระบบการควบคุ มที่ ดีขึ้ น ยั งมีความสํ าคั ญในการประเมินผลการดําเนิ นงานของผูบริหาร
ระดั บสูงในแตละสาขาด วย เนื่องจากเงื่อนไขทางสภาพแวดลอมในแตละสาขานั้ นตางกันออกไป มันจึง
เป นไปไมไดที่ จะใชมาตรฐานระบบการประเมินผลเดียวกัน ผูจั ดการบางคนก็ตองดําเนินงานภายใต
เงื่อนไขที่ รุนแรงกวา ไมวาจะเปนดานวั ฒนธรรม เศรษฐกิ จ หรือการเมือง ระบบการควบคุมที่ดีนั้นเป ด
กวางสําหรับปจจัยที่แตกตางกันเพื่อที่จะวัดผลการดําเนินงานที่ แทจริ ง นอกจากนั้นระบบการควบคุมที่
ดียั งทําใหมีการวางแผนกลยุทธ และการปฏิบัติตามแผนการนั้นๆ ไดดีขึ้นดวย