การประชุมวิชาการและผลงานวิจัย มหาวิทยาลัยทักษิณ ครั้งที่ 17 2550 - page 248

29
ปฏิบั ติเพื่อผลในระยะยาว ซึ่งจะไม สามารถเกิ ดขึ้นได ถาปราศจากระบบการควบคุมที่ดีพอ จากการ
สั มภาษณบริษัทตางๆ มากกวา 50 บริษัทเกี่ยวกั บเรื่องระบบการควบคุมการดําเนิ นงานพบวา ระบบ
การประเมิ นผลงานที่ดีจะต องประกอบดวย 2 ดาน คือ ขอบเขตในดานปริมาณของผลงาน และความ
เปนแบบแผนของกระบวนการควบคุ มเชิงกลยุทธ
แสดงถึงผลสรุปของระบบการควบคุมการดําเนิ นงานของ Multinational Companies จํานวน
18 บริษัท
• Formality of Strategic Control Process
ซึ่ งจากการศึกษาวิจัยบริษัทตางๆ ดั งกลาวพบวาระบบการควบคุมเชิงกลยุทธจะชวยเพิ่มมูลคา
ในประเด็ นตางๆ ดังนี้
- ผลักดั นใหแผนงานมีความชัดเจนและมีความเปนจริงมากขึ้น
- กระตุนใหผลงานมีมาตรฐานที่สูงขึ้น
- ทํ าใหมีการจูงใจที่มีมากขึ้นสําหรับผูจัดการ
- ทํ าใหเกิดการแทรกแซงในระดับบริหารของบริ ษัทไดทั นเวลา
- ทํ าใหมั่ นใจได วาวัตถุประสงค ทางการเงินจะถู กรวมอยูในวัตถุ ประสงคเชิงกลยุทธ ของ
บริ ษัท
- สามารถกําหนดความรับผิดชอบของแตละหน วยงานไดอยางชัดเจนขึ้ นและมีการกระจาย
งานได ดียิ่ งขึ้น
ระบบการควบคุมมีองคประกอบพื้นฐาน 3 ประการ คือ
1. การจั ดกําหนดมาตรฐานในการปฏิบัติงาน
2. การกําหนดวิ ธีวัดประเมินผลงานเปรียบเทียบกั บมาตรฐาน
3. การวิ เคราะหและแกไขถาไมเปนไปตามมาตรฐาน
BP
RTZ ICI Ciba-Geigy
Digital
Nestle’
Kingfisher
Toshiba
Shell
Nat West
Xerox
Pilkington
GE
BOC
Courtaulds
Bunzl Phillips BAT
Many
Few
Low High