การประชุมวิชาการและผลงานวิจัย มหาวิทยาลัยทักษิณ ครั้งที่ 17 2550 - page 254

35
สุ ดทายจะต องมีระบบเขาไปแทนการประเมินการปฏิบัติงาน และการวัดความคืบหน าของการทํางาน
ตามกลยุทธนั้น
กระบวนการวางแผนและควบคุม คือ สวนสําคัญที่สุ ดของกระบวนการการตลาด ซึ่งต องการ
การติ ดตอสื่อสารและการตกลงรวมกันจากสวนตางๆ แต ละสวนในองคการซึ่งมีความยุงยาก เปนที่นา
แปลกใจที่ การวางแผนและการควบคุมนํ าไปสูความขัดแย ง อยางไรก็ตามพวกเขาไดส งเสริมความ
เข าใจของบริษัทของตลาดโลกและไดพัฒนาใหเกิ ดผลตามกลยุทธ และนํากลยุทธไปใช ใหเกิ ดผลสําเร็จ
อยางยอดเยี่ยม
การควบคุ มและประเมินผลการดําเนินงานของตลาดตางชาติ
บริษัททุกแหงตางก็ตองมีการประเมินผลการดําเนิ นงานและระบบการควบคุมเพื่อที่จะวั ดการ
ดําเนินงานที่ แตกตางกันได ซึ่งคอนข างที่จะสําคั ญสําหรับการดําเนินงานในการเข าสูตลาดที่ตางกั นไป
ในแต ละประเทศ โดยทั่วไปวิธีการประเมินผลการดําเนิ นงานนั้นมักจะใชเทคนิคทั้งทางดานการเงินและ
ไมใช ทางดานการเงิน สํ าหรับเทคนิคที่ไมใชทางด านการเงิน คือ การประเมินการพัฒนาบุคลากรใหมี
ความสามารถในการสรางผลกํ าไรในระยะยาว สวนเทคนิคทางดานการเงินนั้นจะเป นการประเมินผล
การดําเนินงานเปรียบเทียบกั บมาตรฐาน งบประมาณ และตัวเลขการผลิตที่กําหนดไว เทคนิคทางดาน
การเงินนั้ นสามารถแบงได เปน 2 กลุมดวยกัน คือ งบประมาณ และอัตราส วนทางการเงินในงบดุ ล
ทุ กๆ เกณฑตางก็มีทั้งขอดีและขอเสี ย ไมวาจะใชเกณฑไหน ระบบนั้นก็ควรจะถูกใชไดงาย และไมควร
ทํ าใหผูจัดการเกิ ดความยุงยากกับงานเอกสารที่มากเกินไป
นอกจากนั้ นเกณฑ การประเมินต องให เกิ ดความเหมาะสมระหวางผลลั พธที่ เกิ ดขึ้ นกับ
วัตถุประสงคในระยะยาว อัตราผลตอบแทนที่สูงในประเทศอินโดนีเซียอาจจะต องการใหเศรษฐกิจดีขึ้น
และลดความไมมั่นคงทางการเมื องที่เป นอุปสรรคแกการลงทุ นของตางชาติในประเทศนั้ น อยางไรก็
ตามเปาหมายนั้นอาจจะไมสามารถเปนจริ งได เนื่องจากอัตราแลกเปลี่ยนระหว างประเทศที่ย่ําแย การมี
ข อจํ ากัดในการนําเขาและการกีดกันทางการค าอื่นๆ อีก บริ ษัทหลายแหงต างก็เต็มใจที่จะยอมรั บผล
การดํ าเนิ นงานที่ แยในป จจุบั นเพื่ อแลกกั บความสามารถในการทํ ากํ าไรในอนาคตที่ ขึ้ นอยู กับ
สถานการณ ตลาด ณ ตอนนี้
การควบคุ มการดําเนินงานของบริษั ทขามชาติ
การควบคุ ม คือ การตรวจสอบความก าวหนาของการปฏิ บั ติงานโดยการเปรียบเที ยบกับ
มาตรฐานที่กําหนดไวในกระบวนการวางแผนโดยผูบริหารระดับสูง เมื่อขนาดของบริษัทใหญขึ้ นจะทํา
ใหการควบคุมและกระบวนการวิเคราะหนั้ นยากขึ้น เนื่องจากผู บริหารระดับสูงกับฝายการตลาดนั้นห าง