การประชุมวิชาการและผลงานวิจัย มหาวิทยาลัยทักษิณ ครั้งที่ 17 2550 - page 241

22
การควบคุ มมี หลักขั้ นพื้ นฐาน คือ การกระทํ าการควบคุ มให ถู กต องตามกฎหมาย
ภายในประเทศ ซึ่งอาจพบป ญหา คือ ปญหาดานความแตกตางของสภาวะแวดลอม การเกิดชองวาง
ระหว างความแตกตางทางด านการตลาด ภาษา การเงิน และอัตราแลกเปลี่ ยน รวมทั้งเชื้ อชาติและ
วัฒนธรรมก็เปนสาเหตุที่ทํ าใหเกิดความยุ งยากได ดังตัวอยางเชน รัฐบาลควบคุมอัตราการแลกเปลี่ยน
และอั ตราเงินเฟอ ทําใหเกิ ดขอจํ ากัดของ Transfer prices, Remittances และ Logistic สงผลกระทบ
ตอการซื้อขายระหวางประเทศ
ดังนั้นจากการศึ กษาถึงธุรกิจระหวางประเทศ สิ่งที่จําเป นตอกระบวนการควบคุมเพื่ อความเปน
อั นหนึ่งอันเดียวกัน มีความรวมมือกันในการตลาดระหวางประเทศ คือ
1. มีระบบการวางแผนที่มีมาตรฐาน
2. มีการบริหารผลิตภัณฑระหวางชาติ
3. มีคณะกรรมการทางการตลาด
4. มีการประชุมทางการตลาดระหวางประเทศ
5. มีแรงจูงใจ
6. มีการบริหารและใหการสนับสนุนทางการตลาด
7. มีการเผยแพรการตลาดภายใน
8. มีการหมุนเวียนเจ าหนาที่ทางการตลาด
Special Measurement Techniques
โดยปกติ เราจะใช เทคนิคพิ เศษต างๆ เพื่อเป นมาตรฐานในการวัดความสามารถของฝาย
การตลาดโดยมี 2 เทคนิค คือ
1. Distribution cost analysis เป นเทคนิคที่ใชในการวิเคราะหความสามารถในการทํากําไร
เปรี ยบเทียบกับยอดขายที่ไดรับ สิ่ งที่สํ าคัญก็คือ การสังเกตอั ตราสวนระหวางคาใช จายทางการตลาด
กับยอดขาย รวมถึงการวิเคราะหตนทุนของสายผลิตภั ณฑ (Product Lines) ชองทางการจัดจําหนาย
(Distribution Channels) ลูกคา (Customer) การขามขอบเขต (Territories) โดยผ านขั้นตอนการ
เปรี ยบเที ยบตนทุนของแตละช องทางทางการตลาด ซึ่งนักการตลาดระหว างประเทศจะตองเขาใจถึง
จุดออนทางการตลาดแตละระบบและทําทางแกไขปญหาที่เกิดขึ้น
2. The marketing audit เปนวิธีการที่ใชทดสอบความสําเร็จทางการตลาดจากบุ คคลภายนอก
เพื่อสรางใหเกิดความเขาใจในการบริหารทางการตลาดของตางประเทศรวมทั้ งทําใหมีการปรับปรุงขึ้น